本文转自【中国网科学】；
京东11.11首日成交额同比增长超90%,遥遥领先行业增速。
京东11.11大数据显示:有63%的新用户来自下沉市场。随着近几年互联网的加速渗透和应用、物流基础设施的完善,这些地方的消费行为也在不断演变。“低价”已不再成为低线城市人群购物时的首要考虑因素,相比价格,他们更注重品质与服务。
当你点外卖时 老家发小正悠闲地用果蔬解毒机洗菜
下沉市场的消费潜力已经被激活,他们不仅在“量”上实现了对一线地区的超越,也在“质”上有了更高的要求,曾经作为网民茶余饭后笑料的“土味商品”已经失去了生存空间,如今占领下沉市场消费者心智的,是连“五环内人群”都很少听说的高端产品。
果蔬解毒机,一款名称即功能、但又极少进入人们视线的产品,在今年的京东11.11期间成为了低线市场的热卖产品,低线城市成交额同比增长超过700%。
它的原理是通过电解水产生的羟基与水中的氯离子结合生成次氯酸,羟基自由基依托微气泡将果蔬中残留的农药与细菌分解成水和二氧化碳,达到去除农药残留和细菌,起到“解毒”的作用。
果蔬解毒机在低线城市走红的原因很容易理解,这里的生活节奏更慢,人们更倾向于自己做饭,而不像快节奏的一线城市,通过外卖解决一日三餐问题。同时,这也印证了低线城市的消费者对于生活品质的追求正日益上升。
可“美颜”的智能浴室镜 小城生活的幸福从早起洗漱开始
同样成为低线城市热卖产品的,还有一款能够一键除雾且“美颜”的智能浴室镜,成交额同比增长300%。
生活经验告诉我们,洗澡时浴室的镜子表面会附着水汽,处理办法除了擦就是等,但现在我们可以选择“一键除雾”,让美丽更加清晰。同时,它还有LED无影灯光,让光线更均匀,“美颜”并放大细节,呈现出更清晰的妆容,此外还可以连接蓝牙,通过语音操控,边刷牙边听天气预报,边洗脸边打电话。
这款产品的销量上升,说明低线城市消费者对生活品质的追求,已逐渐扩展到衣食住行用等诸多层面。除了功能更加丰富和实用外,智能浴室镜的热销还有一个更重要的原因:低线城市刚需购房新增,以自住为主的购房者在装修时自然会选择更先进的产品。
洗鞋机热销的背后 一线城市消费者有限的可支配收入
还有一个低线城市热卖产品,叫洗鞋机。
洗衣机已经家喻户晓,但提到“洗鞋机”,可能很多人都会怀疑它的真实性,但它确实存在,而且近期在京东平台上,获得了低线城市消费者的青睐,低线城市成交额同比增长超20倍。
洗鞋机的作用是通过尼龙环形毛刷,深入纤维内部,洗得更干净同时做到不伤鞋面,洗完之后无需晾晒,热烘干可以即洗即干,洗鞋和洗衣服一样方便快捷。
而当一个在一线城市大厂工作的网友被问及是否愿意购买洗鞋机时,他的态度是:洗鞋机虽然只要几百块,但它所占的房间面积在北京价值3万。相比之下,低线城市人们有更多选择品质生活的权力,他们愿意为新鲜事物买单,从而推进了智能设备的细分发展。
其他的产品还有美肤花洒,这是一款会做SPA的花洒,可以去除余氯、软化水质,通过绵密的水流有效清洁皮肤的同时也能舒缓皮肤的疲劳,就像是在做SPA一样。
还有智能马桶一体机,超过60%由已婚男性购买,其中90%都包含“妇洗功能”。其他在一线城市同样受欢迎,但如今在低线市场开始出现销售井喷态势的产品还有很多,如护足霜,低线城市销量同比增长54%,带消毒功能、可语音控制的智能晾衣架,在低线城市成交额同比增长近91%。
再加上前面几款连一线城市也少有耳闻的产品,通过分析他们的共同点,不难发现:低线城市较小的生活工作压力,较高的人口出生率,逐渐提高的可支配收入,围绕房子、家庭和日常生活,对品质生活的追求,让他们的消费力正在追赶甚至开始在一定程度上超越一线城市。
服务下沉市场 回归零售本质
根据QuestMobile报告显示,我国下沉市场用户规模超过6亿。无论是移动互联网人均使用时长还是用户增长速度,下沉市场均处于领先位置。
但是,下沉市场的消费理念不能单一以价格来评判,而是正在从低价导向转变为服务和质量为导向。低价是敲门砖,质量和服务才是用户复购的保障,如果只是一味地廉价,那消费者最终还是会用脚投票。
因此我们看到,在京东11.11大数据洞察中,受到低线城市消费者欢迎的产品,都是契合其实际需求、性价比高、能够提高生活品质的产品,无论是去除农药残留的果蔬解毒机还是一键除雾的智能浴室镜。
除了品质和价格,今年京东11.11还把更多优质的服务带给低线市场的用户,京东家电“京品无忧”延保服务、京东超市买贵就赔、京东居家“大件家具30天无理由退货”。这既是京东的价值与坚持,也更符合下沉市场未来的消费发展趋势。
今年二季度,京东单季净增3000万新用户,同比29.9%的增速,创下连续11个季度的新高,这也让京东的活跃用户总数达到4.174亿,突破4亿大关。同时,净收入也实现了同比增长33.8%,是十个季度以来的最高增速,这离不开来自低线市场的用户,也是给下沉市场用户带来更多高品质商品、优质服务体验得到的回报。