3月6日，由海丰县科技工业和信息化局主办，海丰经济开发区管委会，城东镇、梅陇镇、可塘镇和公平镇政府协办的“AI破局・汕尾跨境突围”专题培训会在海丰县科工信局六楼会议厅成功举办。本次活动聚焦人工智能技术（AI）赋能跨境电商全链条，通过精准化培训助力海丰三大传统产业“珠宝、首饰、服装”数字化转型，吸引了80多名政企银行代表、电商创业青年和本地电商从业者，大家齐聚一堂，共谋海丰跨境电商“出海”之路。
本次活动，举办方邀请了广东财经大学信息学院研究生导师李智锋博士，为参加培训人员讲解跨境电子商务与汕尾海丰产业跨境出口问题的AI解决方案。希望通过传授实操技能和全面普及跨境电商政策法规，切实提升本地企业及从业人员的跨境电商运营能力，清晰把握政策导向、规避风险，为企业拓展国际市场奠定了坚实基础。
据悉，近年来海丰贸易新业态跨境电商发展势头良好，目前全县约有近200家跨境电商企业，实现了跨境电商与珠宝首饰产业的初步融合，带动特色传统产业转型升级。在此背景下，海丰县正全力打造海丰县跨境电商出口综合服务平台，构建“跨境电商+产业带”的业态体系。日前，“海丰金银珠宝首饰产业带”已被省商务厅择优遴选为第一批“跨境电商+产业带”的试点产业带，将发挥示范带动效应，推动海丰金银珠宝首饰产业高质量发展，助力“百千万工程”产业振兴。
在培训会上，李智锋博士以跨境电商全链路的合规化为核心，从企业实施的五大关键环节——支付结算、报关通关、税务处理、物流整合及数字化风控切入，系统解析跨境电商的合规化路径。针对汕尾海丰产业带痛点，他重点剖析了传统外贸中“冻卡封号”“无票出口难退税”“碎片化订单报关成本高”等核心问题，提出“AI+关汇税智能系统”的创新解决方案。譬如搭建银行、海关、税局联动的数字化系统，利用AI自动识别生成报关清单，完成快速报关。并引据广州商户因无报关单被冻结账户的真实案例，现场视频演示“扫码-拍摄-秒级通关”操作流程，直观向现场的与会人员展现“AI+关汇税智能系统”的高效闭环。李智锋博士还介绍说：该模式已通过了广州招商银行的试点，2023年10月至2024年12月，跨境智能通关服务平台累计申报交易超900万笔，实现收款交易量、跨境收支金额近70亿元；该智能平台也是广州某大型出口服装平台的综合服务提供方。该智能平台将是汕尾海丰产业带实现“小单、合规、低成本出海”的可复制路径。
除此之外，针对跨境电商在拓展海外市场时，常因语言障碍导致的沟通不畅，造成买卖交易阻滞的困扰问题，李智锋博士提出了依托AI部署多语言大模型工具来解决。智能的语言大模型工具，不仅实现多语言对话，还能自动“翻译”成海外购物平台的营销内容，降低文化隔阂，让商户实现“零语言门槛”的跨境销售。另外，这项功能还可应用于AI智能跨境电商直播等多样场景之中。在直播过程中，多语言大模型工具不仅能够实时翻译主播的话语，让不同语言背景的观众都能理解直播内容，增强观众的参与感和互动性。还能根据实时反馈智能调整营销策略和话术，更好地满足观众的需求，提高销售成功率。
在培训现场，李智锋博士还分享了诸多对汕尾电商有利的举措。他指出：汕尾的跨境电商企业应充分利用本地金银珠宝首饰产业带的优势，借助AI技术打造个性化产品推荐系统。“通过相关数据分析，AI能精准把握不同地区消费者对珠宝首饰、服装款式与材质的偏好，企业据此调整生产与销售策略，实现产品与市场的精准对接，提高产品竞争力。”“这次培训让我们看到了AI技术对跨境电商全链条的改造潜力。” 一位与会的电商企业负责人表示，“特别是跨境出口关汇税一体化智能系统及智能跨境AI直播系统，正好解决了我们当前的经营痛点问题。”
“建立强大的海丰跨境电商出口综合服务平台是海丰经济开发区管委会近期开展的重点招商引资项目，目前已成功对接以李智锋博士为首席技术官的广州跨境电商出口综合服务优秀企业。”海丰经济开发区管委会负责招商引资工作的曾北胜主任介绍道，“通过招商引入企业的正规电子化申报和配套跨境业务系统，帮助商家搭建合规出口生态，实现关、汇、税跨境出口合规闭环，在银行体系下合规收汇至国内公账，享受跨境电商出口退免税优惠政策，有效解决跨境电商商家的核心痛点。同时也降低了跨境贸易准入门槛以及运营成本，营造更优质、更高效、更合规的跨境营商环境。优化存量，助推增量，推动‘海丰制造’报团出海，实现跨境电商‘线上出圈’”。
此次培训活动的成功举办，对海丰县跨境电商产业发展具有重要意义：它不仅为本地企业和从业者带来了前沿知识与实操技能，更在区域内营造了重视跨境电商发展、积极探索创新的良好氛围。后续，海丰县将以此次培训为契机，顺势及时建立强大的跨境出口综合服务平台，提升海丰产业带跨境电商生态服务水平，强化要素资源支撑，培育更多跨境电商市场主体；用好国内国际两个市场，推动品牌建设和品牌出海；推动跨境出口产业不断升级，为区域经济发展注入新活力，在全球跨境电商竞争格局中争得重要的一席之地。
撰文 严学艺