文/王力 编辑/徐喆

近日，资生堂旗下的高端护肤品牌IPSA茵芙莎在中国市场持续撤柜引起业界的广泛关注。

据了解，去年12月资生堂旗下IPSA茵芙莎品牌刚刚上线了中国首个个性化定制服务项目，其位于上海陆家嘴中心的店铺也在近日闭店。这家店铺曾是中国首个推出个性化定制服务的地方，试图通过创新服务来吸引消费者。

然而，尽管IPSA茵芙莎试图通过定制化服务来吸引消费者，但仍然无法避免撤柜的命运。资生堂集团的业绩报告显示，IPSA茵芙莎连续8个季度的业绩持续下滑，最新季度的业绩下降幅度更是高达44%。这一现象与资生堂集团在日本本土市场净销售额的增长形成了鲜明对比，也侧面印证了IPSA在中国市场遇到的困境。

核污水排放事件对IPSA茵芙莎品牌形象的影响不可忽视。尽管IPSA茵芙莎致力于激发肌肤内在潜力，倡导“极简美学”，但核污染事件对资生堂集团整体形象造成了负面影响，消费者对品牌的信任度受到了影响，这使得IPSA茵芙莎在中国市场面临着消费者购买意愿下降的挑战。

从资生堂集团近日公布的2023年业绩报告来看，上年度集团净销售额为9730亿日元，同比下降8.8%，营业利润更是大幅下降39.6%至281亿日元。从资生堂集团在日本本土市场净销售额同比增长9.4%，但其他市场出现不同程度下滑，尤以美洲市场销售额降幅最高达20%。

然而业绩变动实则也与IPSA茵芙莎自身的品牌知名度和产品实力有关，报告期内IPSA茵芙莎业绩下滑30%，第四季度更是下降44%，连续8个季度业绩低迷，IPSA茵芙莎的业绩下滑与资生堂集团其他品牌增长相比显得格格不入。

资生堂集团将业绩下滑部分归因于核污水排海事件的影响，同时也与IPSA茵芙莎自身的品牌知名度和产品实力有关。基于这一情况，资生堂集团计划在2024—2025年削减400亿日元成本，其中中国地区将削减80亿日元。此外，该集团还提出了优化品牌在中国门店的实际数量等生产力运营改革。

与此同时，资生堂集团日本业务宣布了一项“提前退休”计划，预计将有1500名员工离职，被业内视为变相裁员。在中国电商迅猛发展的背景下，业内人士预计，IPSA茵芙莎未来可能将缩减线下渠道，更加重点布局线上销售。

在整个美妆品类市场中，日韩妆的受欢迎程度已经受到中国经济发展的影响，特别是排核废水等负面消息的传播，使得消费者对日妆的信心受到影响，日妆整体在华遇冷的现象逐渐显现。