近日，方城县人社局收到一封来自上海两港市政工程有限公司的感谢信，字里行间表达了对该局提供优质服务的肯定和赞扬。

方城县人社局聚焦企业用工、稳岗、合谐劳动关系等问题，精准实施“金牌店小二”服务企业模式，掀起“我为营商环境添光彩”热潮。

提供便捷服务。该局以“人社服务快办行动”为抓手，压缩办事时限，简化业务流程，完善梳理公开政务服务事项201项。发挥“智慧人社”“线上一网通、线下一窗办”的作用，推进政务服务事项全部融合、全程网办，所有业务实现“不见面”办理，让企业和群众真正享受到“足不出户”办事的便捷服务。

精准服务企业。该局坚持问政于企、问需于企、问计于企，开展“人社服务进百企”活动，深入企业一线，充分了解企业人才、用工需求和惠企政策落实情况，采取“一企一策”“一事一策”方式，实行“一对一”精准服务，帮助企业解决问题56个，问题解决率和企业满意度均达98%以上。

调处劳动纠纷。用好“互联网+调解”服务平台和“仲裁+法律援助”联动机制，化解劳资矛盾，处置劳动纠纷。2021年，受理拖欠农民工工资586起，办结575起，发放工资2300余万元。立案劳动争议案件64件，其中依法裁决20件，调解40件，正在办理4件，法定时限内结案率达100%。

拓宽引才渠道。组织欣欣粮油、中南钻石、芝元堂药业等用人单位开展招聘高校毕业生专场活动，达成初步意向120余人。同时，举行网上招聘活动，邀请企业、人力资源专家参与，发布信息300余条次，招聘急需人才310余人，技术工人3900余人，实现了企业和求职者的有效互动，供需双赢。

下一步，方城县人社局将以最少的审批、最优的流程、最顺的体制、最活的机制、最高的效率、最好的服务为企业办事常亮绿灯，为优化营商环境贡献力量。（供稿：张栋察 陈林炳）