《Lifestyle品味生活》2021年1月月刊封面人物
她是在酒店行业深耕20年，从华中区快消品分销行业的“一姐”到与国内外200多家奢华酒店品牌合作的“掌门人”，开创了行业内第一家拥有完整的数智化营销系统，使传统的酒店会员营销行业真正进入了数智化管理时代，实现了一年几个亿的盈收，她就是金贵宾互动营销有限公司董事长总经理林红。看这位铿锵有力的酒店业巾帼英雄是如何面对我们的采访的！
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金贵宾互动营销有限公司的主要业务内容是什么呢？是如何帮酒店在客户方面升级的？
在当下这个移动互联网的时代，对于酒店来讲，发展私域流量其实是非常重要的，无论商务洽谈客人还是休闲旅游的客人，都是以外地客人为主。这样的客人基本上吃了早餐，不会长时间待在酒店里，那很多高星级酒店有很多的配套设施，餐厅、健身房、会所等设施如何使用？其实更需要本地有这样消费能力的人群能够吸引到这个酒店里来，通过成立会员俱乐部让酒店，满足当地高端人群的社交、休闲和商务需求的一个场所，频繁的消费来带动酒店的整体配套设施的这个使用率，提升酒店的营业额和收入。
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金贵宾会员卡产品最重要的卖点是什么？会给会员带来哪些增值的权益呢？
希望提升会员的消费频率，例如会员只要带1名以上您的朋友或者家人到酒店消费，本人是免费的。而且在入会的时候，赠送入会的大礼包，包含了酒店的各个设施的体验，无论是客房，餐饮，spa，健身房，游泳池都体验一下。此外，会员生日的时候会赠送生日蛋糕、红酒，还有一些特殊纪念日的优惠券。宝宝宴、生日宴、寿宴，包括一些重要聚会，不仅能享受非常超值的折扣，还能在高端的酒店里面度过人生难忘的时刻。
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金贵宾互动营销咨询公司的核心竞争力是什么呢？
第一是技术，在微信推出以后，公司是中国市场第一家把所有会员的优惠和礼品券都变成了微信卡券。带一部手机就能去酒店进行消费，从系统上能够很清晰形成客户画像，再根据客人的消费数据，形成非常完整的数据报告。第二个，公司是会员营销市场占有率第一，有接近二十年的运营的历史。积累最优秀的人才以及运营和管理的经验。最长合作已超过十五年以上了，大部分的客户基本每年都在续约，以及客户满意度都是行业前列。
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金贵宾已与多少高端酒店进行了合作，前景如何？
至今已与两百多家豪华酒店和奢华酒店进行了合作，包括柏悦酒店、莱弗仕酒店、费尔蒙酒店，洲际酒店、JW万豪等国际一流的品牌。以去年公司为例，仅仅是会员卡的销售接近四个亿，虽在疫情影响下，也有所损失，但总体发展势头良好。
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金贵宾互动营销咨询公司未来面临的挑战是什么？
最大的挑战其实是人才的挑战，一方面这是特别小众的行业，本来就没有特别多的专业人才。其次培养储备太多人才，市场开发跟不上，就会造成高成本。相反人才储备不够的话，可能又无法满足市场拓展。所以内部人才的升级，包括培训和提升，以及如何吸引拥有新一代数字营销思维和能力的人才加入公司，这是未来最大的需求和挑战。
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您最崇尚的管理模式是什么样的？您比较欣赏的企业家是谁？
比较希望能够建立一个这样开放型的管理模式，能够给予团队一个成长的空间，通过人才的成长来带动公司的发展。最欣赏的两个企业家一个是马云，一个是任正非。这两位中国企业家不仅建立了一个具有国际竞争力的跨国企业，而且都提供了一个平台，培养了大批的中国商务人才和高科技的人才。
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如果让您推荐一本书给观众，您会推荐哪本书？原因是什么？
对我影响比较大的一本书是史蒂芬柯维的《高效能人士的七大习惯》，这本书不仅自己读了很多遍，公司的高管、同事，我也经常送给他们阅读。因为每一个人的成长，需要从依赖到独立，然后到能够建立一个双赢的思维，能够建立一个互相依赖的团队。
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作为一个酒店达人，酒店哪方面的特点会吸引你？酒店的哪些细节会让你印象深刻？
虽然第一眼吸引我的都是酒店硬件的设施，但是我觉得最终都要回归到本质，酒店能够历久弥新的还是酒店的服务，能够给客人带来这些难忘用心的体验，我喜欢历史悠久的酒店，硬件设施可以不断更迭，但服务和精神才能够最终留住客人。
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听说打太极是您最喜欢的运动，这项运动给您带来了什么样的感受？
之前我是一个脾气很急躁的人，但四年前，加入马云和李连杰先生创办的太极禅组织。随着了解，发现太极不仅是身心的运动，是中国的一个非物质文化遗产，更可以找到自己内心的平静。
通过与这位刚柔并济的掌门人的谈话，我们可以看出：成功并不是一蹴而就的意外，是在不断积累和学习的过程。她也曾低迷过，也曾彷徨过，可是她现在成功了。并在自己所创的历史上继续创造辉煌，金贵宾的历史由她随意挥写。
在这段过程中她也不断地提升自己，通过运动将自己的内心无处发泄的急躁化成春风细雨，不但是让自己的内心得到平静，更是影响了周边的人。如今，她也是保护非物质文化遗产中坚定的一员。
这就是《Lifestyle品味生活》2021年1月月刊封面人物——林红，通过她的经历能引起你的共鸣吗？我们在留言区等你。