4月4日，清明假期全面启动啦！带着孩子到北京北京西站“036”候车室候车的旅客会惊奇的发现，这个传统的爱心候车室全面升级了，候车室里打造了一个属于“小旅客”的天地——儿童娱乐区，对在北京西站候车的3-8岁儿童旅客免费开放。

什么是“036”候车室？

北京西站重点旅客候车室叫做036候车室，036原是20世纪70年代北京北站客运服务员李淑珍的胸牌号，她以一颗真心、一片热诚为南来北往的旅客排忧解难，赢得了广大旅客的认可和赞誉，“036”号码也开始在旅客中传赞。1995年，第二代“036”客运服务员、北京市劳动模范——宋敏娟由北京北站来到北京西站工作，带来了“036”服务的好传统、好作风、好方法，使“036”精神在北京西站生根发芽，北京西站“036”候车室由此命名。

责任编辑：周珊珊(EK006)

候车室升级大变样

本次036候车室的升级，一改以往利用封闭区域划分各场所功能的做法，通过不同颜色地标来明确各区域功能，不但增加了担架、轮椅旅客等候区的面积，还能便于服务台客运人员随时观察特殊重点旅客状态，更便捷的提供服务。同时，椅子靠背的墙上增加了头枕，保证旅客倚靠休息时的安全。

爱玩儿是小朋友的天性，但是枯燥的候车区对于爱玩的小朋友来说并不友好，为了给小朋友提供温馨舒适的候车环境，北京西站打造了一个属于“小旅客”的小天地——儿童娱乐区。儿童娱乐区位置阳光明媚，墙面采用软包处理，各分区使用软体墙进行隔离，充分保护在内活动儿童的安全。儿童娱乐区大致分为三个部分，集运动、益智、阅读为一体，各种设施选材环保、色彩鲜艳，非常吸引儿童注意。

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区域内具体配备有玩具、小桌椅图书等，值得一提的是，阅读区所有书籍均经过精心挑选，为契合火车站的环境特点，车站特意挑选了有关火车、交通工具、亲子出游、地理百科等各类书籍。有适合幼儿阅读的图画绘本，也有适合学龄儿童阅读的百科知识；有中华五千年传统文化，也有西方流行的经典动画。同时还配备了儿童自我保护类、情绪控制类的相关书籍，满足各年龄层儿童的阅读兴趣。

儿童娱乐区还配有一台75寸高清电视，日常循环播放儿童喜爱的动画节目。后期车站还将制作有关儿童出行安全常识等动画宣传片，寓教于乐，让孩子候车不枯燥，家长候车更省心。

文/北京青年报记者 王薇

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