为切实履行社会责任，坚守服务实体经济、服务人民群众的初心使命，中国邮政储蓄银行陕西省分行积极响应全国总工会《金融行业开放共享服务资源 携手关爱户外劳动者倡议书》号召，在集团公司和总行统一部署下，立足“建设有温度可持续的爱心公益平台”定位，依托辖内网点打造“邮爱驿站”，为环卫工人、出租车司机、交通警察、城管、快递员、志愿者等户外工作者及有其他紧急诉求的社会公众提供免费“歇脚”场所，将有温度的惠民服务送至百姓身边。

累了、渴了、冷了 到“邮爱驿站”歇一歇

累了能歇脚、渴了能饮水、饿了能热饭、冷了能取暖……为给户外劳动者提供更温馨的环境和服务，“邮爱驿站”做足了准备，设置有休息座椅、手机充电、无线网络、饭菜加热、图书阅览以及饮用水、雨伞、应急外敷药品等便民服务和设施，切实解决户外劳动者遇到的喝水难、热饭难、歇脚难等实际问题,舒适的空间也为他们打造了一方放松身心的小天地。

近日，随着寒潮来袭，陕西省气温骤降，户外工作者们顶着寒风和大雪，坚守岗位守护着城市的干净整洁。邮储银行陕西省分行多个营业网点通过“邮爱驿站”，为户外工作者筑起一座温暖港湾。“能在这么暖和的沙发上休息一会真不错，‘邮爱驿站’真是一个有爱的地方啊，感谢你们给我们提供这么好的条件”，在邮储银行蓝田县支行的“邮爱驿站”里，环卫工大姐高兴地说到，温馨的气氛在小小的驿站传递。

一杯热水、一声问候，让户外工作者在凛冽的寒风中感受到一隅温暖、一刻温馨和一股温情。这份来自邮储银行的关爱，传递着人与人之间的善意和这个城市的温度，让户外劳动者在感受到温暖的同时，也让金融服务更贴近民心。

“我们在送单途中手机挺费电的，有这么一个驿站让我们进来充个电，喝个水，服务态度也都挺满意的，感觉很温馨。”外卖平台小哥张师傅说。“邮爱驿站”的便利服务，大大方便了对手机电量强需求的他。自从有了这个新发现，张师傅再也不用焦虑手机用电问题导致的抢单慢了。

“我有时候感到身体不舒服的时候，可以到这来量个血压，倒杯热水，歇歇脚。”出租车司机王师傅由于工作需要长期的驾驶，有时会出现疲劳的状态，“邮爱驿站”的出现，让他能够及时的关注自己的身体情况并调整状态，王师傅连连点赞，并分享给了自己出租车车群里的好友们。

真情关爱零距离 小驿站传递金融为民大情怀

为不断丰富金融和非金融服务内涵，“邮爱驿站”不仅提供歇脚等服务，还会为进来休息的劳动者，讲解反洗钱及防范电信网络诈骗等金融知识，引导大家提高风险意识，防范非法金融活动，增强自我保护能力，以金融消保正能量护航人民群众美好生活。

“平时我还真没太在意这些金融知识，这次有机会在‘邮爱驿站’当面听了工作人员的讲解后，我感觉在反诈骗方面还真得多留意、多学习，感谢邮储工作人员的提醒。”在邮储银行西安市分行营业部，陈女士给手机充电的同时又了解了不少金融知识。

截至2023年底，中国邮政储蓄银行陕西省分行在全省已有277家“邮爱驿站”投入使用，切实为社会公众办实事、解难题，持续提升人民群众的获得感和幸福感。

服务群众无小事，“邮爱驿站”传真情。下一步，中国邮政储蓄银行陕西省分行将继续践行“以人民为中心”的金融服务理念，积极履行国有大行的责任担当，持续探索新时代邮储关爱的新模式、新路子，帮助群众解决实际问题，将“邮爱驿站”作为服务提质的重要突破口，不断激发服务潜能，真正做到以“暖行”献“暖心”，以“暖心”传“暖意”。

中国邮政储蓄银行陕西省分行供稿