□蒋璟璟

你网购有清点数量的习惯吗？近日，浙江台州一名女生网购了一盒有500根的棉签，该女生表示，自己看到网上有人数垃圾袋个数不够，于是突发奇想数了一下棉签，拿到后拍照在平板上，用不同颜色分组标记清点个数，结果发现少了88根。自己告知商家后，商家赔款了2元，希望商家能实打实地把产品做好，不要缺斤少两。不少网友纷纷表示，自己也有过类似的经历！（齐鲁晚报）

闲极无聊一一清点棉签，果不其然还真有“意外收获”。商品标称“500根”，实际数下来，发现少了88根。诸如此类的事情，还真不是孤例。不少网友亲测，陆续发现了类似的“小秘密”：100个的一卷垃圾袋只有56个，1000个的积木只有600个……

归纳网友分享的案例，涉事商品显然具有两个典型的共性特征。其一就是“售价低廉”，远比同类商品的主流标价要便宜得多，大多数就是几块钱、十几块钱；其二，小件构成、数量极多，动辄数百的单体个数，一般人通常是懒得去数的。商家恰恰利用了消费者“花小钱捡便宜”“不会细究详察”的心理，夸大宣传、缺斤少两。

从现实反馈的情况看，在一些主打廉价的新兴网购平台，此类商品大量涌现、大量出货。其间，商家大打价格战，相互杀价杀成了地板价还不罢休，于是乎，就在“虚标数量”上耍起了花样。事实上，这也是一个一来二去“卷”起来的过程。网店张口就来，比着“放卫星”，数量被越说越多，最终的结果就是，“不注水”“不虚标”，就没有卖点、没有销量——只有那种看起来便宜到不可思议、“合算”到感天动地的商品，才能吸引来网购买家。

卖家比着吹水，诚实营商反倒吃亏；买家沉迷捡漏，将基本的常识弃之一旁。双方你来我往，彼此强化。“比价”比到最后，成了“比假”，最底线的游戏规则被破坏殆尽，人与人最基本的信任都无从谈起，这不符合所有人的利益。若是每次收货后，商品都需要拆开逐一点数才可心安，那么网购将变成一件多么无趣而让人疲惫的事情？治理“欺诈销售”，仅仅靠买家费时费力的清数查验，不公平也不合理。基于平台经营规则和治理机制的失信惩戒手段，理应用足用好。