为何总有一帮子人，怎么都不听劝？

新冠疫情期间，拒戴口罩，还辱骂攻击防疫人员，这样的人中外都有。

很多人纳闷：为何这些人不听劝？

作为一个专门研究《谈判说服力》的人，子淳近期被机械工业出版社约稿出书。写稿之时，停笔沉吟：四种人无法说服，也无须说服！

一、再强的事实与逻辑，说服不了情绪。

一个人情绪上脑的时候，这听不进道理的，无论是大道理还是小还是小，道理都听不进去，苦口婆心也无法听进去。

心理学上认为，根据人性中的斗争逃避反应。当一个人有强烈的情绪反应的时候，他的眼前只有两种人，要么朋友，要么敌人。

交情够，是朋友，还能够认得出你。有挽回的余地。

交情不够，不好意思，这个时候是敌人，往死里整。拒戴口罩的外籍男子辱骂攻击防疫人员，就是这样的情况。

事后会后悔吗？有可能。例如拜耳女---澳籍女华人梁某妍。丢了百万年薪，付了这个高“学费”，才会“多么痛的领悟”。

二、再多的常识，说服不了愚蠢。

常与同好争高下，不与傻瓜论短长。

深入探究人性，越是蠢的人，越是固执。

圣贤孔子说：唯上智与下愚，不移也！

全球疫情之下，欧美国家爱上戴口罩了吗？难！

戴口罩，一个简单的行为，中西各异。夏虫不可语冰，真不必过分争执。

上海家化的原董事长葛文耀，在新浪微博上也有类似感叹：

三、再高明的技巧，说服不了时间。

子淳就职于百盛集团时，有一个买了皮鞋的顾客，要求退货。了解下来，哭笑不得。

他是晴天也穿，下雨天也成，而且把这个皮鞋当水鞋在水里走。

不是质量问题，当然无法退了。但他有办法。

靠着这个，皮鞋专 柜里面就是不走，嘴上还嚷嚷。

商场还得营业啊，后来没办法，退了他的钱，还送了他两双皮鞋，才打发他走了。

想一想有些代人讨债专 业户，大多都是上了年纪，来到债主家，不打不闹，同吃同住。

过了几天，老赖也受不了，乖乖的把钱付了。

四、再多的大义，说服不了小人。

去年乡港废青闹 事时候，微信群有几个公的知了，吵吵嚷嚷，没完没了。

大家用事实提出质疑，他就来怼，战斗力超 强。

我是研究《高情 商谈判说服》的，难道跟他们斗？

才不呢，退群，不与小人为伍。

如果研究一下，就会发现：他们通常怀才不遇，今不如昔。

别人的欲 望要宣泄，何必辛苦自己去纠正呢？

无法要求所有人都生活在同一片海里。

想起托尔斯泰在《战争与和平》中说：你能否做到——胆大而不急躁，迅速而不轻佻，爱动而不粗浮，服从上司而不阿谀奉承，身居职守而不刚愎自用，胜而不骄，喜功而不自炫，自重而不自傲，豪爽而不欺人，刚强而不迂腐，活泼而不轻浮，直爽而不幼稚……

还是先正己，后化人！

选对环境，选准对象。

作者周子淳，谈判说服力专家，魅力培训师TTT导师，品牌课程：《谈判高手》，《60秒说服》，《60秒精 准表达》。