近年来，OPPO针对用户售后服务这方面上做出了不小的升级，2017年为那些在手机损坏后需要维修时又不想出门或出现问题找不到修理点的用户提供了寄修服务。不过部分用户却表示在手机寄修时担心手机配件会被维修员更换，针对用户这一需求，OPPO近期推出了相应的解决方案——寄修可视化服务。

寄修可视化即在维修桌面安装视频设备全程监控，通过安装桌面视频维修设备，关联系统，完全还原维修人员在维修手机时的完整流程。并实时记录并随机抓取维修过程截图，用户可通过线上查看自己手机在寄修过程中的真实照片，让用户在寄修自己的爱机时不必过多担心手机零件会被更换。并且为了保证维修费用公开透明，OPPO官方承诺："维修均使用OPPO官方原厂配件"，以消除维修用户对"售后隐形费用"担忧。进一步改善用户在购买OPPO手机后的售后服务体验。

相信许多用户会提出另一个问题，我要怎么查询到手机维修的照片记录呢？其实很简单，只要通过OPPO官网、OPPO商城APP或是OPPO客服微信公众号在寄修服务中点击维修进度查询，并输入自己手机的IMEI码即可查询到用户自己手机在维修时的照片与维修进度。

部分用户发表了自己对于这项服务的评价，他们表示自己在寄修时是比较关心维修价格、手机零件是否被更换、是否是官方正品、能否更快更方便能够真正透明等问题的，作为用户，对OPPO这一人性化服务点赞。

手机同质化严重的今天，除了拼硬件拼系统拼拍照外，服务也是各大手机厂商必争之地。手机厂商不仅是卖硬件，还要从服务上着手，提升产品的服务体验，为用户提供更贴心的服务。OPPO作为一家重视用户使用体验的手机厂商，历年来也是在各种方面为用户提供了更多样的服务和选择。这也是OPPO能够在多数手机厂商中站稳脚跟，并成为国际著名品牌的原因之一。