8月30日,根据广东法院诉讼服务网的公示信息,对近日传播“喜茶违规使用日落黄”不实信息的“食安前哨”、“凤凰飞扬新媒体”、“ 产品可靠性报告”等多家媒体和自媒体,喜茶公司已经向法院正式提起诉讼,要求相关媒体立刻停止侵权行为,并公开道歉。目前,相关案件均已完成网上立案。
8月14日,广州市市场监督管理局工作人员、第三方检测人员到达喜茶广州保利中环店进行检查。在此次检查中,所检查的门店证照、从业人员健康证、食品加工制作皆无异常,符合要求,不存在任何违规使用色素的情况。然而,包括“食安前哨”、“凤凰飞扬新媒体”、“ 产品可靠性报告”在内的部分媒体及自媒体,在喜茶门店检查完全合格合规的事实前提下,随意组合信息制作“喜茶违规使用日落黄”的虚假内容,传播喜茶产品违规添加色素的不实信息。
8月20日,喜茶已经正式回应表示,喜茶不存在任何违规色素添加问题。同时,广州市市场监管部门也已在其官网公开信息,不存在喜茶任何食安违规问题的信息。此外,根据广州市人民政府官方网站关于《广州市市场监督管理局2021年第25期食品安全监督抽检信息(自制饮品专项)》的公示,广州市市场监督管理局对市内经营的自制饮品进行监督抽检,共106批次,抽检实物质量合格样品102批次,喜茶被抽样饮品各项检验指标完全合格,不存在任何违规色素添加问题。
然而,在事实已经十分清晰无误的表明喜茶并不存在任何违规色素添加,也未有任何食安违规的情况下,部分媒体未做任何事实核实及澄清,继续随意传播不实信息。由于相关不实信息的传播,严重损害了喜茶品牌形象,造成了用户的误解。为维护合法权益,8月底,经过相关证据搜集、公证取证等工作,喜茶已正式向法院提起诉讼,要求传播不实信息的媒体及自媒体立刻停止侵犯喜茶名誉权的行为,删除发布在媒体平台上的侵权内容,就侵权行为公开发表道歉声明,以消除影响、恢复喜茶名誉。
近年来,网络平台尤其是互联网内容平台逐渐成为越来越多用户获取信息的重要来源,但部分媒体、自媒体盲目追求流量,利用虚假、不实信息来吸引眼球、博取关注。这些乱象已经引起了监管部门关注,为此,8月27日国家网信办召开会议,从即日起展开清朗·商业网站平台和“自媒体”违规采编发布财经类信息专项整治,其中就包括对“恶意篡改、断章取义、片面曲解等‘标题党’行为”的整治。
上游新闻·重庆晚报记者 顾立 实习生 谌秋霖