近日，泰安市民亓女士向大众网·海报新闻记者反映，11月8日下午4点多自己带孩子在位于泰山区龙河商贸大厦的俏妈咪母婴购物广场洗澡后，发现孩子耳朵有流水，后经医院初步诊断为鼓膜穿孔。11月18日下午，大众网·海报新闻记者跟随亓女士来到俏妈咪母婴购物广场了解情况，相关负责人表示，对于孩子的后续治疗会积极跟进配合，目前等待复查，如果涉及赔偿责任划分，需要孩子母亲提供相关部门鉴定是否由洗澡直接导致的孩子耳朵问题。

亓女士告诉记者，11月8号下午4点多带孩子去俏妈咪游泳，游泳后洗澡的过程中孩子出现了哭声，后来发现孩子的左耳出现流水现象，以为是洗澡后没有擦干。但当晚9点左右孩子的左耳仍有流水现象，第二天早上发现床上贴孩子耳朵的地方留了两处水印，就赶紧带孩子去医院就诊。

亓女士告诉记者，孩子之前并未出现过这种情况，在事发当晚自己联系了该店的工作人员，第二天该店店长也赶到了医院，经医生初步诊断为鼓膜穿孔导致化脓。孩子现在七个多月大，她十分担心会对孩子今后的健康产生影响，对于孩子现在的情况及下一步的治疗，亓女士希望母婴店给一个确切的解决办法。

18日下午，大众网·海报新闻记者和亓女士一起来到了位于泰山区龙河商贸大厦的俏妈咪母婴购物广场，店长告诉记者，出问题之后店方也在积极配合陪同孩子检查治疗。同时据该店项目负责人展经理介绍，在店长陪同检查后，自己也先后两次陪同就诊，对于孩子的后续复查治疗会跟进配合，28号复查也将跟随前往，对于亓女士的合理要求也会答应。对于下一步的处理，项目负责人展经理表示，目前等待复查，如果涉及赔偿责任划分，需要孩子妈妈提供相关部门的权威鉴定，来证明孩子耳朵出现的原因确系由母婴店导致，并对事情的进一步处理向店内主要负责人上报。

来源：大众网·海报新闻泰安