今天来说下QA问答，其实用心优化Starday平台listing的卖家，都在做QA问答！

大家很容易忽视的环节listing的活跃度，Starday对listing活跃性指标主要是以下三个方面：

1、订单是否稳定

2、Review是否增加

3、QA问答是否经常更新

什么是Starday平台QA？

Starday平台QA是在Starday产品详细页面上的问答版块，由Starday的消费者提出问题，卖家进行回复解答。

为什么说QA问答很重要？

为什么说QA问答很重要？这个就要提到Starday和淘宝购物的不同之处了。在国内，买家和卖家可以通过旺旺及时沟通，但是Starday不行，Starday上没有第三方客服可以回答这些问题，发邮件效率又太慢。买家买东西通常都是看看描述，再看下评价就下单。

但是客户在购买的过程中都有疑问，比如色差、鞋子尺寸是否偏大等等，那么这些疑问该怎么解决呢？这个时候QA问答的重要性就体现出来了，QA问答和Review最大的不同是：QA不在于数量，而在于质量，Review更侧重于数量。

QA的数量多少并不会对链接的排名有多少影响，但是QA的质量却会直接影响到卖家下单。

卖家们在做QA的时候，我在这里提醒各位要记住一点：问问题要问到点上。站在客户的角度，想一想你去买这件东西的时候，会考虑的是什么？有时候不知道怎么做QA，可以去竞争对手的listing里看下对方是怎么做的。

那么找谁来帮你提问和回答呢？

可以找国外朋友，或者你自己注册几个Starday账号来提问，如果你有国外的朋友，可以找他们来帮你提问，大家要注意账号的IP情况。

Starday平台QA在哪里回复?

首先要保证账号是在Starday买过东西的，当一个客户对你的产品发出了提问，我们绑定了Starday账号的邮箱中就会收到客户的提问邮件，点击右键链接进行回复即可。

以上就是QA问题的一些讨论，欢迎各位卖家补充交流，更多跨境干货不定期分享。