暗中观察
默默关注
很多卖家都有一个感觉，那就是想要获得一个买家好评真的太难了。那是因为卖家们在写Bullet Point时，忽略了很多细节上的问题。其实大家在进行日常的运营工作时，也无非就是一些listing的优化问题，主要包含主题、标题、五点描述、详情页、评价。
今天小益就来和大家分享一些关于Listing描写的技巧
1、一条优质的Bullet Point应该如何下手写？
2、一个好的Review应该怎样写？
Bullet Point
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Bullet Point
Bullet Point（卖点）又称为五点描述，下面以亚马逊热卖产品Kindle的保护套为例，小益来给大家讲解一下应该如何着手优化Bullet Point。
每个厂家生产的保护套的外形大同小异，区别主要是印花和材质的不同。
下面是亚马逊自家的保护套的产品描述，大家先来感受一下。
译文如下
第一句：亚马逊专属设计，用于【Kindle Paperwhite】的最轻薄保护套（不适用于Kindle和Kindle Touch）
点评：开门见山点名了这款保护套的最大卖点：原厂配件+最轻薄
第二句：打开或闭合护盖，即可自动开启或休眠您的【Kindle Paperwhite】
点评：产品有自动唤醒和休眠功能
第三句：无绑带设计，可以更好地保护您的【Kindle Paperwhite】
点评：说明产品的设计特点
第四句：精致的磁搭扣让护盖能保持紧密结合
点评：承接上条，进一步阐述产品设计优点
第五句：高级真皮材料外壳，精心保护更显时尚
点评：点明产品另一个卖点—真皮材料。很少有使用这种材质的保护套，因为真皮材质很重。亚马逊的保护套能在使用真皮材质的同时最大限度地减少产品的质量，又一次显示了原产的实力。
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Bullet point的要素
现在，让我们来结合上面的例子，总结一下写Bullet Point的要点：
（1）最大的卖点放在第一行。要让顾客的目光在第一眼就被你的listing牢牢吸引注。这样才有机会继续阅读，进一步了解你的产品。
（2）每一行只描述一个卖点。不要贪多，那样只会杂乱无章。
（3）控制字数，尽量简洁地表述重点内容。现在的人耐心有限，要在非常短的时间内表达完你想说的内容。
为了证明该论点，再添加一个例子。比如这款游戏机Xbox One在亚马逊上的官方Bullet Point，也是按照该思路进行的。
所以我们在写Bullet Point的时候，可以学习借鉴大厂同类型产品，学习人家是怎么描述的。
Bullet Point可用描述上限是2000字符，是非常考验电商文案的文字功底的。如通常翻译也只能做到所译文字符合所在国家的表述习惯，做到"信”、“达”易，作到“雅”难。
Review
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Review
在亚马逊的算法中，一个好评可以带来100个销量，而一个差评可以让你前面所有的努力都前功尽弃。尤其在商品评价本身就不多的时候，一个差评带来的可以说是致命性的打击。
而且由于大家普遍的惰性，想要客户留下好评一般很难，但是若是一个客户想要留下差评，那就算是千难万险他们也会毫不吝啬留下笔墨的。
在网购的时候由于无法直观感受产品质量，大家往往会更信任产品评价。不管产品Listing做的如何出彩，一条条理清晰、描述生动形象的差评就足以让本准备下单的买家离你而去。此时再配上一张如车祸现场般的实物图，杀伤力就更大了。
继续以Kindle保护套为例，我们一起来看一条有700多人觉得有用的好评。
译文如下
1、《坚固美观，还防狗！》短短几个字，就非常具有吸引力，明确地写出了保护套的优点。卖家还非常有心机地开发了一个新技能——防狗。立刻就能勾起买家的兴趣，想要看看这个保护套和狗子之间发生了什么事。首先冲这个标题我就要给五星好评！
2、第一段卖家给自己精心设计了一个人设——重度Kindle 使用者，几乎是Kindle不离手。卖家设置这样的人设，就是为了证明自己非常有发言权！我说产品好就是好！
3、第二段开始重点描述产品的特点，“轻盈、磁性开关、自动休眠、带支架、美观防滑、耐摔”等等。
4、第三段继续夸产品“送货及时、包装好，价格合理、轻薄、便于单手持握、实物比描述更好”等等。同时一句话，看似无意其实非常有心计地点明：不仅要推荐给大家，同时我以后还会回购的！看到没有，多么具有信服力的评价。
5、追评：买家栩栩如生地描述自己的保护套是如何犬口偷生的，细节描绘很多，简单翻译一下让大家感受她编故事的能力，“当我正在熟睡的时候，我家狗子叼走了我的Kindle，跑到另一个房间啃得好开心。当我发现的时候我的kindle已经被狗子啃了一个多小时了，还好有保护套，我的Kindle只是受了轻伤！我的保护套已经牺牲了，于是我又买了一个同款同色的保护套，它是最棒的！”跟前面提到的，我回会回购前后呼应。
6、一个完美的好评少不了全方位、多角度、多美图的买家秀。
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写好评的要素
看了上面的案例，现在我们就来分析一下如何写出一篇优质好评。敲黑板，划重点了哦！！！
标题吸引人。小而美，短而精。
刻画一个接地气的买家人设。让客户在不经意间获得亲切感、认同感，从而提高好评的可信度。
假装不经意中提到产品的优点。如果有一两个视角独特的优点更好。
精美的买家秀。图片要设计得让人看了就想买。
地道的目标语翻译。产品使用描述清晰准确，让读者相信好评是出自本土买家之手，达到以假乱真的效果。
看完这些，你觉得还需要低声下气地索评吗？
