春节作为中国人心目中的“C位”节日，牵动着亿万民众的心弦，大数据预测，2025年春运期间，全社会跨区域人员流动量将达到90亿人次，同比增长约7%，如此大规模的人群流动，不仅考验着客运的服务能力，在万家团圆的背后，家庭饮食洗浴的净水服务保障也迎来一年一度的“大考”。

春节叠加寒冷天气，净水器服务需求骤增

一方面，新春之际不少家庭迎来乔迁之喜，新购置净水器的需求大增，与之而来的新用户安装服务进入高峰期，另一方面，春节家庭团聚，团圆聚餐、洗衣、沐浴等用水场景增加，加上天气寒冷，净水器的水管容易冻裂、滤芯效能降低，为避免团圆时刻净水器“罢工”，很多家中安装有净水器的老用户纷纷将净水器检修维护、更换滤芯的服务提上日程。

如果说产品是一个品牌的硬实力，那么服务便是品牌的软实力，在琳琅满目的净水器市场中，立升、沁园、安吉尔、美的等净水器十大品牌中的佼佼者们凭借过硬的产品和周到贴心的服务保障收获消费者信赖，不仅体现出当前净水器行业发展的主流趋势，也为广大消费者选购放心有保障的品牌树立了服务参照体系。

立升净水：一站式全链路闭环服务，高效专业

作为专注净水领域已经34年的国民品牌，同时也还是净水器十大品牌中热度颇高的一位，立升不仅掌握着国际领先的净水核心科技，更凭借全链路式服务赢得客户广泛好评。一直以来，立升净水始终坚持“以用户为中心，为客户创造价值”的服务理念，致力于为用户提供高效、省心、安全的净水体验。

围绕着为用户提供全方位的全屋净水定制服务、建立高质量客户服务体系的目标，立升已经在武汉建立了全国客户服务中心，并在全国各主要城市设有26家直营分公司，能够提供从上门勘察、水质诊断、水路设计、安装调试到定期检测、水质保养、更换滤芯等一站式全链路服务。

以很多人容易忽略的售前为例，立升可以提供上门勘察服务，专业人员会对用户家中的水质进行实地考察，通过一系列检测试验工具来判定水质情况，包括水质硬度、余氯异味情况、水质酸碱性等。然后根据水质诊断结果，为用户量身定制全屋水路的规划设计，确保净水设备的合理布局和高效运行，满足当下消费者多样化、个性化的净水需求。

在春节销售旺季，立升依然提供7*24小时预约上门服务，技术和售后服务团队为用户提供专业的安装调试服务，确保净水设备能够正常运行，对于春节不能返程回家，但是想要为家中购买净水器的人群，此项服务彻底解决后顾之忧。

同时面对春节、中秋等节假日用水骤增的情况，立升会定期对用户家中的净水设备进行检测，确保设备的性能和出水水质稳定，并且会根据滤芯的寿命和用户的用水情况，提醒用户及时更换滤芯，确保后续水质的持续稳定。

沁园：智能化检测滤芯，便捷省心

沁园作为国民知名度较高的净水品牌，用户购买沁园净水器后，沁园会提供专业的安装服务，在保修期内享有免费维护服务，包括检查净水器的工作状态、清洗滤芯等。其服务的最大特色体现在滤芯智能检测，部分沁园净水器配备智能配对功能和APP操控系统，消费者可以通过手机APP实时监控滤芯的使用状态及剩余寿命，为滤芯更换提供精准判断。

安吉尔：七星级服务体系，规范标准

同为净水器十大品牌中的翘楚，安吉尔打造了七星级服务体系，以高标准、严要求的服务标准，确保每一个服务细节都能达到行业领先水平。这一服务体系涵盖了从售前咨询到安装调试、保养、维修的全过程，并注重持续创新和服务趋势的探索。通过定期的售后培训班、技术研讨会等方式，安吉尔不断提升服务团队的专业素养和服务意识，确保始终走在行业的前列。

美的：服务标准精确到小时，快速响应

美的净水器的售后服务项目包括产品安装、使用培训、维修保养、退换货政策以及投诉处理。免费上门安装服务确保产品正常使用，使用培训帮助消费者更好地掌握产品使用方法。定期的维修保养服务保持产品的长期稳定运行，退换货政策保障消费者的权益。售后服务标准明确，包括24小时内上门服务，72小时边远地区上门服务，维修后整机免费保修1年，24小时内给出解决方案，7个工作日内处理完毕。

保障春节净水无忧，净水品牌在行动

作为国民家庭新晋标配家电，受限于专业知识，很多消费者在购买净水器时往往容易忽略净水器售后服务，等到需要时才追悔莫及，比如部分消费者为图省钱，找一些非专业人士自行安装，由于缺乏对产品结构的了解，极易出现装反进出水的低级错误，这不但无法实现净化水质的初衷，反而可能导致原水直接流入净水管路，让全家人饮用未经处理的 “脏水”，严重威胁身体健康。

健康过节，服务先行，农历春节叠加寒冷天气，既考验着净水器产品硬实力，更凸显了售后服务的重要性。在这个特殊时期，以立升为代表的净水器十大品牌们正全力以赴，用行动为千家万户的春节健康饮水保驾护航，同时也为整个行业敲响警钟，提醒消费者莫因一时疏忽，忽视售后服务这一关键环节。