陈医生是某医院胸外科的副主任医师，每天接诊的病患很多，上台手术自然也多。术前术后，病人焦虑，而面对更多的，是病人家属。家属往往要求添加医生微信。但随着病人出院回家，微信里留下了一大堆想不起来是谁的陌生人，删除起来耗时费力，对微信朋友圈也失去了更新的欲望。一年到头好不容易休个假，却因为病人的诊疗信息难以追溯，不时被患者家属询问检查报告，或是交接的同事问复诊病人此前的病情。

想好好休假放松却又不敢怠慢，陈医生真是头大。

此时想说，企业微信真的值得万年推！

张小龙在2019微信公开课上为企业微信定了调，“让每一个企业员工都能成为企业服务的窗口”。是的，企业微信提供了更加友好的界面，更强连接的伴随化服务。

桐乡中医院就结合企业微信与微信互通的能力，开发出了医院版的“病人库”。医生的企业微信能够直接添加患者微信，然后将这些“微信病人”借助微信小程序的能力，导入到企业微信形成一个“病人库”，医生在企业微信的“病人库”可查看患者的检验、检查和处方等信息，也可以直接和病人发起聊天。

也就是说，即使陈医生休假了，但还有和陈医生一样熟悉病情的张医生林医生吴医生，交接工作不会受阻，患者依然能安心治病。

在企业微信里，彰显的不只是一个团队，更多的，是能够保障企业，安心用户的持续性无断层服务。

画风转一下。李老师正在上四年级的儿子想买个卡西欧与QQ的联名款，跑了好多处专柜都说早已经被抢光了。某宝网店搜了下，倒是有卖同款，可儿子说，要么不买，要买必须买正品。怏怏回家准备洗洗睡，突然想到了卡西欧的企业微信。于是，蹭蹭蹭上线，找到之前服务过的导购。

热门款式还限量，看中了真的动作要快，姿势要帅啊！

导购小姐姐迅速现身，立马给查了这款手表的库存，确认了在李老师所在城市的专柜已经断货，但在其他某个销售点还有一个漏网之鱼。于是，马上为她下单调货。小伙子的心头好已经买到，李老师松了口气，货真价实，终于可以向儿子交作业了。然后，想着也犒劳下自己，和儿子来个系列同款。导购小姐姐给李老师推了个皮卡丘的联名款女表，甚是可爱。最后，李老师通过微信，买了俩表，结局显得有点儿皆大欢喜。

说实话，我的朋友圈也好多微商在卖卡西欧手表，我从来不敢出手。你懂的。

但在企业微信里，员工都得到企业认证且是实名服务的，所以建立客户群和发朋友圈都是实名。他们和顾客也建立起较为成熟的沟通机制，给顾客留下了专业可信的印象。个人微信和企业微信逐渐得到更好的互通，所以搭建的社交网络越来越大。在顾客需要即时服务时，他们能及时且精准地推荐产品，顺利跨越了首购到复购的鸿沟。

当然，这里面存在着一个问题。就是员工的离职。员工也许会添加客户的个人微信，在离职时甚至会带走一部分客户。比如美容院，养生馆这样的企业。但一旦接入企业微信，就几乎不会存在这样的痛点了。因为，顾客最认可的，其实还是企业的产品和服务。这样的客源，并非个人想带走就能带走的。