员工的培训当中不仅要培养员工掌握专业的技能，更要做好员工心态的培训工作。员工心态培训是塑造企业文化的重要手段。只有让员工知道自己最重视的价值观是什么，生活中追求的目标是什么，才能在工作中投入更大的热情。

【1】乐观的心态

不管是企业的业务人员还是管理人员，都要拥有着乐观的心态，这也是必备的素养。只有这样才能在面临不利的市场环境和经营环境。没有乐观的心态，将会严重影响到工作的事情和决策的判断。

【2】成就感

业务人员一定要有成就感而不安于现状，成绩欲望才能发挥最大的个人潜能。同时上级领导也应该表达对下属的认可，激励他们朝着更远的目标前进。

【3】付出

天下没有免费的午餐，成功没有任何的捷径，可要想要成功，必须要有付出，这个世界讲究的就是一份付出一份回报。员工只有报以付出的心态，不计个人得失，才能在未来创造更高的价值。

【4】坚持

80%的失败者并不是被困难所打败的，而是自己放弃了成功的希望。他们没有持久的恒心，遇到挫折轻而易举的就放弃了，所以保持坚持的心态或者毅力也是至关重要的，只有不怕困难，在困难中找到解决方法，才能给企业创造更大的价值。

【5】感恩

每个人的力量都是有限的，人都是需要别人的配合和支持，需要团队的努力才能成功。一定要培养出员工感恩的心态，哪怕别人为你做了一点微不足道的帮助都要感谢。