为切实强化金融消费者金融知识水平，进一步增强金融消费者的自我保护意识和风险责任意识，构建和谐的金融消费环境，邮储银行濮阳市分行在“3·15”消费者权益保护教育宣传周活动中，开展了以“共筑诚信消费环境 提振金融消费信心”为主题，开展宣传活动。全行各级机构聚焦“一老一少一新”等重点群体，多维度向社会公众普及金融知识。

该行不断强化消保主体责任，通过开展“行长说消保”、“第一书记说消保”等多种展金融知识宣传活动，营造良好的舆论氛围，提高社会公众的风险防范意识和风险识别能力，使广大市民“多一份金融了解，多一份财富保障”。

为提升全员消保意识、服务能力和公众金融素养、风险识别能力，该行利用各网点阵地优势，在LED电子屏、多媒体电视等设备滚动播放活动主题、宣传微电影和视频等，厅堂内摆放活动海报、宣传折页，在客户办理业务的等待时间，通过开展厅堂“微沙龙”等形式，普及金融知识、帮助重点人群正确使用数字化产品和服务，消除金融“数字鸿沟”。

濮阳市分行在做好阵地宣传的同时，该行坚持线上服务与线下渠道相结合，深入社区、走进商圈、学校、村庄等场所，围绕社会公众关心的金融诈骗、风险投资等热点问题，向社区居民介绍金融消费者八大权益、反赌反诈、人民币反假以及存款保险等知识，并给社区群众发放金融知识宣传手册，提供金融知识咨询服务，引导社会公众坚持量入为出、理性消费，爱护个人信用，强化对日常生活中常见金融骗局、金融陷阱的识别防范能力，自觉远离非法金融活动，远离非法集资。

今后，该行将继续落实消费者保护主体责任，依法保障金融消费者合法权益，不断提升金融为民新境界，持续推动消保工作高质量发展，为广大客户提供更加优质高效便捷的金融服务。（韩冰、项亚楠）