近日，中国盲人协会与美团发布 “美团语音盲人定制应用”。据悉，这是首款面向视力障碍群体发布的定制生活服务应用，用户可通过美团App用“语音交互”的方式完成外卖下单全流程。美团方面表示，该应用已于10月15日“国际盲人节”正式上线，未来还将在美团火车票、美团打车陆续实现语音应用服务。

有调查显示，目前我国视力残疾人数超过1700万人，其中至少有600万视障人士在使用智能手机。其中，87%的盲人曾点过外卖，40%的盲人会选择外卖作为解决三餐的主要方式之一，其中超70%的用户会选择手机App来订外卖。

“语音+生活服务”的模式，或能将互联网时代的便利更多地惠及我国视障人士。据了解，用户可通过美团App首页语音按钮，说出“无障碍外卖”字眼使用该款应用。此外，美团App首页 “更多”选项链接的更多功能页也提供了无障碍外卖图标。南都记者测试发现，在首页点击搜索栏“按住说话”，语音输入“无障碍外卖”即可弹出语音叫餐功能页面。

据美团语音负责人蔡勋梁介绍，该款应用根据盲人不同的听觉处理速度提供不同维度的语音识别，从而帮助视力障碍人群通过“语音交互”实现更快捷的下单。

中国盲协主席李庆忠表示：“科技公司的创新让人们的生活越来越美好，我们希望这包括每一个人。10月15日是国际盲人节，中国目前有1700万视力障碍者，他们最需要的是能像健全人一样‘看’世界。美团通过技术和产品的创新，帮助他们跨越残障带来的鸿沟，让生活更便利、更有品质，这是一件非常有意义的事情。”

据悉，今年6月美团与中国盲协达成战略合作，并在7月联合对残疾人创业商家进行定向经营扶持，为其提供免费的线上营销产品服务“盲人版商户通”。截至10月11日，全国已有超2000家盲人按摩商户注册成为美团的合作商户，并免费使用“盲人版商户通”。

美团语音负责人蔡勋梁表示，“未来我们还将围绕盲人的实际需求，继续开发火车票、美团打车等语音应用，为弱势群体提供更丰富的生活服务，让每个人都能获得更方便快捷的生活服务。”

采写：南都记者 徐冰倩 实习生 刘珊彤