7月23日

中通快递为

用假人充当安检员道歉

基层网点负责人：

用假人当安检，强制二次收费

近日

河南周口鹿邑县收到

一个“奇葩”的举报

河南周口鹿邑县中通快递9名基层网点负责人，联名举报当地某一级网点“用假人充当安检员数月，并强制要求基层网点违规二次收取派件费”。

据鹿邑县某基层快递网点运营者赵女士反映，吕某联合当地邮管局部门，强制要求其19个乡镇快递点签署第三方协议，开会期间不许带手机、不许带走协议，只能签字妥协。赵女士说，吕某要求19个乡镇点委托“好便利”公司作为第三方有偿配送，协议必须签署，不能带走。另外，还在各基层网点张贴介绍收费的海报。

当事人吕某：

收到投诉很正常

面对基层网点负责人对于二次收费的质疑，当事人吕某表示，收到投诉很正常。根据赵女士提供的录音，吕某曾在网点负责人微信群里对大家说，“推进二次收费的过程中，收到投诉是很正常的。网点平时也会收到投诉，处理方式都是一样的，希望大家不要再去反映投诉。”

周口邮政管理局通报：“属实”

7月22日

河南省周口市邮政管理局

在官网上公布了

关于鹿邑县中通快件假人安检

一事的调查情况通报

▲周口市邮政管理局网站截图

通报指出，针对“使用假人充当安检员”一事，经调阅企业分拣处理场所视频监控资料，并分别询问举报人、企业负责人、当班员工等，认为鹿邑县捷通快递服务有限公司使用假人充当安检员进行过机安检情况属实。

针对“基层网点违规二次收费”一事，经走访鹿邑县2个乡镇7处快递网点，询问网点负责人、走访消费者、调阅收费账单、随机电话回访等，暂未发现存在末端二次收费问题。

周口市邮政管理局表示，对鹿邑县捷通快递服务有限公司使用假人实施快件安检违法行为，依据《邮政法》、《反恐怖主义法》等相关法律规定，该局已于7月21日向其送达了行政处罚意见告知书。

中通声明：

用假人充当安检员快递网点被停业

7月22日，中通快递集团承认河南鹿邑县快递网点违法违规操作，向客户和公众致歉。中通称已要求鹿邑县网点停业，并将在河南展开安全隐患排查整改和寄递安全三项制度培训。

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编辑/裴莹