极目新闻通讯员 李威

在2025年“3·15”国际消费者权益日来临之际，中国建设银行武汉省直支行积极践行“金融为民”的服务理念，围绕“保障金融权益 助力美好生活”这一主题，开展一系列金融消费者权益保护教育宣传活动。

深入社区，知识赋能筑牢金融“防护墙”

建行武汉省直支行积极组织张富清金融服务队深入百瑞景社区，为社区居民带来了一场别开生面的金融知识专题宣讲。为了让复杂的金融知识变得通俗易懂、生动有趣，金融服务队精心准备了原创风险提示手册、情景模拟动画等多样化的宣传素材，聚焦理财规划、征信管理、反诈技巧等与居民金融生活息息相关的内容，生动形象地剖析“高息理财陷阱”“钓鱼链接诈骗”等常见风险，帮助社区居民切实掌握实用的防诈技能，守护社区金融安全，保护好百姓“钱袋子”。

走进企业，创新服务架起惠民“连心桥”

建行武汉省直支行秉持着专业与热忱走进建筑企业，将温暖贴心的金融服务送到每一位企业员工身边。在活动现场，支行开设咨询窗口，热心宣讲消保知识，为企业员工提供一对一的答疑解惑服务，针对他们在贷款、保险、投资等方面遇到的疑难问题给予精准细致的解答。

现场还积极帮助指导使用手机银行APP各项功能，充分借助数字化工具打破服务的时空限制，实现金融服务与企业员工的“零距离”接触，让权益保护工作变得更加便捷、高效，架起连接银行与企业员工的惠民“连心桥”。

立足阵地，多维并举提升防范能力

一直以来，建行武汉省直支行积极发挥营业网点的主阵地作用，在各网点设置金融知识宣传专区，摆放宣传折页、海报以及防范金融诈骗宣传手册，营造出浓厚的金融知识学习氛围，方便前来办理业务的客户以及过往群众随时取阅学习。

通过开展网点微沙龙等活动，将“信用卡盗刷追偿”“非法集资识破”等极具代表性且贴近生活的场景呈现给群众，让抽象的风险概念变得具体可感。考虑到不同客户群体特点，量身定制了“投资避坑指南”“网络支付安全贴士”等契合实际需求的专题内容，运用互动问答、案例沙盘推演等互动性强、趣味性足的方式，充分调动群众的积极性，有效提升群众主动防范金融风险的能力。

金融安全无小事，携手同行筑防线。中国建设银行武汉省直支行始终秉持“以人民为中心”的初心，以专业服务守护客户权益，以创新实践赋能美好生活，与广大客户共筑金融安全长城，共享金融惠民成果。

（来源：极目新闻）

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