极目新闻通讯员 李威
在2025年“3·15”国际消费者权益日来临之际,中国建设银行武汉省直支行积极践行“金融为民”的服务理念,围绕“保障金融权益 助力美好生活”这一主题,开展一系列金融消费者权益保护教育宣传活动。
深入社区,知识赋能筑牢金融“防护墙”
建行武汉省直支行积极组织张富清金融服务队深入百瑞景社区,为社区居民带来了一场别开生面的金融知识专题宣讲。为了让复杂的金融知识变得通俗易懂、生动有趣,金融服务队精心准备了原创风险提示手册、情景模拟动画等多样化的宣传素材,聚焦理财规划、征信管理、反诈技巧等与居民金融生活息息相关的内容,生动形象地剖析“高息理财陷阱”“钓鱼链接诈骗”等常见风险,帮助社区居民切实掌握实用的防诈技能,守护社区金融安全,保护好百姓“钱袋子”。
走进企业,创新服务架起惠民“连心桥”
建行武汉省直支行秉持着专业与热忱走进建筑企业,将温暖贴心的金融服务送到每一位企业员工身边。在活动现场,支行开设咨询窗口,热心宣讲消保知识,为企业员工提供一对一的答疑解惑服务,针对他们在贷款、保险、投资等方面遇到的疑难问题给予精准细致的解答。
现场还积极帮助指导使用手机银行APP各项功能,充分借助数字化工具打破服务的时空限制,实现金融服务与企业员工的“零距离”接触,让权益保护工作变得更加便捷、高效,架起连接银行与企业员工的惠民“连心桥”。
立足阵地,多维并举提升防范能力
一直以来,建行武汉省直支行积极发挥营业网点的主阵地作用,在各网点设置金融知识宣传专区,摆放宣传折页、海报以及防范金融诈骗宣传手册,营造出浓厚的金融知识学习氛围,方便前来办理业务的客户以及过往群众随时取阅学习。
通过开展网点微沙龙等活动,将“信用卡盗刷追偿”“非法集资识破”等极具代表性且贴近生活的场景呈现给群众,让抽象的风险概念变得具体可感。考虑到不同客户群体特点,量身定制了“投资避坑指南”“网络支付安全贴士”等契合实际需求的专题内容,运用互动问答、案例沙盘推演等互动性强、趣味性足的方式,充分调动群众的积极性,有效提升群众主动防范金融风险的能力。
金融安全无小事,携手同行筑防线。中国建设银行武汉省直支行始终秉持“以人民为中心”的初心,以专业服务守护客户权益,以创新实践赋能美好生活,与广大客户共筑金融安全长城,共享金融惠民成果。
(来源:极目新闻)
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