新冠肺炎疫情发生以后，对传统零售行业的经营造成了极大的冲击，特别是汽车经销商基本无法正常营业，库存难以消化，资金链承压。身陷疫情较重区域的集团部华中分部积极对辖区内的所有授信客户进行了全面的摸底和排查，在兄弟单位长沙分行的大力支持下，集团部已先后为永通集团旗下的湖南华运通、湖南华众、湖南永通汽车和湖南汽车城等多家经销商高效办理到期续贷1.98亿元，帮助客户渡过特殊经营困难时期，避免了出现较大的流动性风险。

湖南永通集团是全国汽车经销商行业排名第34位、湖南省综合实力排名第一的汽车经销商集团，综合实力雄厚，节前现金储备比较充足，但由于暂时无法开门营业，今年春节开始至今的营业收入较往年同期下降了超过90%，正常经营受到了极大的影响。在无续贷的情况下兑付近期到期的全部债务存在一定的困难。集团部华中分部在了解情况以后，迅速行动，积极贯彻落实政府监管机构有关金融支持抗击疫情的监管要求和民生银行抗击新型冠状病毒感染肺炎疫情的二十条举措，为客户制定了详细周密的续贷计划，强化特殊时期金融保障，用贴心服务努力打造“有温度的银行”。

特殊时刻，集团部与企业并肩携手，守望相助，共渡难关，获得了客户的高度认可，以实际行动践行了民生银行“为民而生、与民共生”的初心与使命。