有市民曝料称，亲贝湾婴幼儿恒温泳池馆突然关门，老板不知去向，愁坏了预付款办卡的会员，这是怎么回事？

记者在南昌市红谷滩铜锣湾商场三楼看到，泳池馆虽然关了门，但是，亲贝湾服务台前挤满了前来要求退款的会员。

持卡会员：他开始说，它那里游泳的设备坏掉了，不能游泳。然后，我们带小孩就没来，哪晓得他（老板）就这样走掉了。

如此不辞而别让办了卡的会员们是措手不及。

会员：我们是包年的，还有包月的，还有包季度的。 按次数是3880元；然后，包年是6880元。有近140多个人，对，这个金额也比较庞大。

之后，100多名还没消费完的会员纷纷联系亲贝湾武汉总公司，对方答复说，南昌铜锣湾这家店并非商家直营，而是加盟店。

会员：南昌市这边，他这个店是付代理费经营的，与他们没有直接的关系。

会员：之前，打得通能接，他跟每个会员说的都是让我们等通知；然后，把我们这个信息登记好，但是，今天打就不接电话了。

亲贝湾总部对这事没有一个明确的态度，会员们接着又向铜锣湾商场反映情况要求退款。

会员：铜锣湾这边商场里的负责人说，这边已经跟商场解除合约了，等于不属于铜锣湾管辖。记者：你们今天到这边来是做什么？会员：大家一起组织看能不能维权对吧？他们总要给个说法。

南昌铜锣湾商场综合部：熊主管他那边是经营不善，这次又说是设备出了故障，他私自停业的，他也没有提前告知我们。他们那边的老板，我们也一直联系不上，针对这个问题，他们也是欠我们商场很多租金，还有物业费，我们这边也在走法律程序来维护我们的权益。

对于要求退款的会员，铜锣湾商场方面也希望大伙能够理性维权。

南昌铜锣湾商场综合部：熊主管针对顾客那边的权益，我们这边也是很理解的。我们建议他们采取法律的手段，比如说，向工商投诉。也可以向公安机关报案，也可以去向法院起诉。