《哈佛商业评论》（ Harvard Business Review，简称HBR）创建于1922年，是哈佛商学院的标志性杂志。建立之初，它的使命就是致力于改进管理实践。发展90年后，HBR已经成为先进管理理念的发源地，致力于给全世界的专业人士提供缜密的管理见解和最好的管理实践，并对他们及其机构产生积极的影响。虽然2002年HBR已经进入中国市场并有中文版，但是今天的还是最原生的全英文版本。

by Tim Brown

今天我们分享给大家的是《Design Thinking》，不知道大家对作者Tim Brown了解有多少呢？

Thinking like a designer can transform the way you develop products, services,processes—and even strategy.

像一个设计师一样去思考，可以改观你的产品开发方式，服务方式，工艺流程甚至战略。

——By TIM BROWN

Designer

这里的大前提就是“设计师”，那么符合的优秀设计师是怎样的呢？

A Design Thinker’s Personality Profile：

1、换位思考：

多角度的想象你是你的客户会如何思考，你是最终用户会如何使用和评价，以及你的潜在客户。“以人为本”的方法，设计思想，最终可以设计出一个最理想的解决方案。优秀的设计师／设计思考者，在很短的时间可以观察到一切事物（优缺点以及如何修改的方案）。

2、整体思维：

他们不会仅仅着重于分析的过程（是否生产／如何选择），而且有一种显著的能力，有时候从对立面看问题，从发生问题的角度思考，创造新的解决问题的方案来代替现有的方案。（推荐看看 Roger Martin 的 《The Opposable Mind: How Successful Leaders Win Through Integrative Thinking》）

3、乐观的：

无论给出一个多么具有挑战性的问题的约束条件，坚信至少有一个潜在的解决方案是更好的比现有的替代品。

4、经验主义：

伟大的创新从来都不是增加的一些调整，设计思考者是提出问题并从一个全新角度切入探讨创造性的解决方案。

5、合作：

因为现有的产品越来越复杂和多元化，所以非常需要跨学科的经验的合作，最好的设计思考从不仅仅做单纯简单的工作而是有其他的经验；甚至是对某个领域非常有经验的人合作。

下面给出的图表是根据原文翻译绘制的一个设计思考流程图：

（点开大图更清晰）

可以显然看出，灵感和构思是优于实作，而且不断的测试反馈，不断的循环思考，是项目最终成型所必须要经历的。

一直再谈论创新设计思维，那么如何做设计思维创新训练呢？在做任何创新过程前，必须要确定一个创新的方向。设计思想比你做任何其他的事情都可以更快地更多地帮助你探索新的想法。

1、以人为中心

随着商业和技术方面的考虑，创新应该包含在人们行为，需求，以及偏好。以人为本的设计思想，尤其是要基于直接观察研究，将引起出人意料的见解和产品的创新，以至于能够更加准确地反映出消费者想要的。

2、经常尝试

制造一个快速试验和原型设计的预期，鼓励团队在第一周就创建出基础原型，设定一个衡量进展的指标。鼓励团队在项目最开始的时候建立原型。

3、寻求帮助

通过寻找机会链接客户和消费者，扩大创新系统。利用web 2.0来扩张你的创新团队的规模。

4、不论大小的项目都要参加

管理一个持续创新的项目从短期项目不断增加理念到创新的长期项目。认为商业会驱动渐进式创新，但是也要从顶层开始革命性的创新。

5、创新预案

设计思维发展的很快，但是市场的路径却是不可预知的。不要限制你可以依靠繁重的预算周期系统来做的创新。准备重新反思你的资金途径作为项目进行团队学习的机会。

6、找到任何你可以找到的人才

帮助你更扩散地思维方式，打开更多可能的思路。有助于项目的完善完成。

7、设计周期

在很多企业中的人平均每12到18个月就要换项目。但是设计项目可能需要在一开始就介入项目的时间更长。计划分配工作以便于设计思考者们可以从灵感到实现的时间。