当愿望有了回响

每天下午放学后，贵州省大塘镇云上社区的一帮孩子们总是结伴前往益童乐园，一起写作业、组织课外活动。

这是专为乡村儿童打造的活动空间。益童乐园老师李静介绍，该站点于2019年2月正式开放，目前每天大约有35个孩子，暑假人数多的时候有50个左右。

大塘镇一年中有240多天的大雾天气，故有“云上大塘”之称。云上社区属于易地扶贫搬迁安置社区，由12个村子组成。当地企业比较少，很多年轻人都选择外出打工，家里剩下老人和孩子。

“我们此前统计，镇上0到6岁的孩子大概有两百多个，6到18岁的有三四百左右，其中有很多留守儿童。他们当中，最久的已经有三年多没见过父母了。”李静说。

位于贵州平塘县大塘镇云上社区的益童乐园站点

得益于帮扶政策和措施不断完善，留守儿童的生活在物质和硬件层面都有很大改善，但在精神陪伴和心理慰藉中仍有不足。

今年6月，抖音集团的员工公益团队组织16个公益社团，联合32家医院、12家公益组织发起“童心守护者”行动，征集来自包括云上社区在内的乡村儿童、城市流动儿童、患病儿童与心智障碍儿童等不同群体的心愿，并发动内部员工志愿者认领和助力实现。

这群员工志愿者有一个共同的名字——“跳跳糖”。他们发挥自主性和专业特长、成立不同公益社团，长期活跃在志愿服务第一线，用实际行动给受助者带去甜蜜、温暖和希望。

“云上的梦”，留守儿童心底的声音

从大塘镇到县城有将近90公里的距离。

过完这个暑假，小升初的孩子们就要去平塘县上学，不能再与其他小伙伴天天见面。

往年的这个时候，益童乐园里低年级的同学会准备一些节目，为毕业生举办一个小型的晚会。一直以来，代表着祝福和友谊的歌曲《启程》都是晚会的催泪点。

班长小娜是毕业晚会的小导演，今年她想组织一场不一样的活动，最好从创意到执行，都能结合益童乐园同学们的意愿。几番商量，最终张娜和老师碰撞出了露营、摄影展、组建合唱团等想法。孩子们希望邀请更多人，办一场更特别的毕业晚会。

除了这个集体心愿外。五月，李静老师还参加了益童乐园和跳跳糖合作的心愿收集活动，以卡片形式向孩子们征集更多愿望。

刚上一年级的小朋友，在作业本上写道“我想要一个粉色的新书包，开心去上学”，和父母分居两地的孩子写道“我想要一个电话手表，用来联系在外打工的父母。”在跳跳糖志愿者艾叶眼里，有些物件，比如一张单人的小床，甚至并不像传统意义上的“礼物”，更像是生活必需品。随即，她将心愿单转发在内部社群，发动更多同事一起认领。

实体礼物的心愿被跳跳糖们陆续认领，毕业晚会的心愿也有了回响。来自跳跳糖音乐驿站公益社团的向南，决定为孩子们写一首专属歌曲：“我看了孩子们的心愿，那些想要快点长大，看到外面更大世界的想法，给我带来了灵感。”

“风吹过山涧，吹响屋檐；轻轻拂过我的脸，我望着蓝天；盯着云边，总是在窗边想念；我何时能变成大人模样，自由自在地冒险；我何时能变成梦想模样，看到山的另一边......”

很快，词曲创作完成。

六一前夕的一个周五，向南下班后从北京飞往贵阳，于凌晨抵达大塘镇的益童乐园，第二天一早便开始教孩子们弹奏尤克里里、学习合唱最新原创的的合唱曲目。彼时的歌曲还没有歌名，但对充满创造力的孩子们而言，这并非难事，你一言我一语中，“云上的梦”一致当选。

来自跳跳糖音乐驿站公益社团的志愿者给益童乐园孩子们上音乐课

“教学比想象中容易，仅仅半小时，同学们就学会了这首歌。”向南说，能够为孩子们的日常生活带来一些不一样的色彩，正是跳跳糖音乐驿站公益社团的成立初衷。“这是最近觉得最有意义、最快乐的一天，孩子们的纯粹、笑容带走了我所有的负能量，无比轻松快乐。”

除向南外，艾叶也和她所在的跳跳糖益行人社团伙伴来到大塘镇，与益童乐园的孩子们讨论毕业晚会的节目与创意。7月，这些大山的孩子们将在自己亲手设计的舞台上，彼此告别，唱一首属于自己的“云上的梦”。

一款生成勇气的游戏

还有一些心愿来自恶性实体肿瘤儿童群体。

两岁半的小逸肿瘤已经转移，今年五月初，从上海到北京接受治疗。看到心愿单的那一刻，小逸妈妈的脑子是空白的，她不知道想要什么礼物，“ 我看到孩子只能躺着那，只希望他能够减轻一些痛苦，留在爸爸妈妈身边的时间久一些。”

思考了一会儿，她最终写道：想要得到一份祝福。

愿望从北京同仁医院传来。了解情况后，跳跳糖志愿者王盈即刻决定，要和公司的另外几名同事组队认领，计划将这份祝福具象化。

准备磁力片、打听孩子的生肖、没用多久，大家亲手制作的编织小牛和狮子玩偶便准备妥当。

肿瘤儿童小逸收到了由跳跳糖志愿者寄送的礼物

儿童节这天，小逸收到了这份寓意着“勇敢和坚强”的礼物，他躺在床上，一手紧抱一个玩偶，很是开心。这让小逸妈妈感到既惊喜又意外，“很感谢跳跳糖志愿者们的用心，勇敢牛牛不怕困难，希望能给孩子带来一些鼓励和好运。”

事实上，自 2021 年起，跳跳糖员工公益就活跃在关爱恶性实体肿瘤儿童的前沿阵地。在线下，他们精心制作输液报警器、可爱的勇气小帽，陪伴和关爱着和小逸一样众多的小勇士们。在线上，他们也参与到助力恶性实体肿瘤儿童治疗的游戏策划、开发与测试里。

北京润保芳德公益基金会创始人陈馨发现，恶性实体肿瘤儿童在就医时的哭闹，未必是因为疼痛，还可能是未知带来的害怕。基金会开始尝试在医院里设置沉浸式房间，让恶性实体肿瘤儿童触摸体验各种医疗玩具，用一套适合儿童的玩法帮助他们了解日常基础治疗项目，达到舒缓治疗恐惧的效果。“彩虹熊熊”的雏形由此诞生。

考虑到成本和惠及面，2022年，北京润保芳德公益基金会与跳跳糖员工公益碰撞出一个共同的想法：通过游戏，让患癌儿童体验到“玩并快乐”着的就医过程。

基于互联网公司的业务优势，抖音集团企业社会责任部小叶敏锐地想到了“线上虚拟体验”的办法。之后她开始牵线，很快联络到了参加过跳跳糖活动的游戏业务员工何超，对于游戏输出的价值观，两人一拍即合。

2023年，跳跳糖员工公益与北京润保芳德公益基金会共同发起了“彩虹熊熊诊所数字游戏化诊疗公益项目”，由何超负责搭建游戏框架。

起初，何超一个人花了2周时间做出大纲，只有几页的demo。他形容，“如果用小说来打比方，那时它还是短篇小说。”如今“短篇小说”已经成长为一个中篇。

彩虹熊熊游戏页面

今年3月14日，最新版的彩虹熊熊已经开发出12个关卡。游戏里，在为一只名叫“润宝儿”的彩虹熊熊治疗中，越来越多的恶性实体肿瘤儿童们渐渐了解医疗流程，实现自我疗愈，更在对熊熊的关爱中学会勇敢面对治疗，与疾病顽强抗争，收获勇气与希望。

敲响“星星的孩子”的大门

在跳跳糖关注的困境儿童中，还有孤独症儿童这个群体，他们被称为“星星的孩子”，心愿更多是想要真实交流和线下陪伴。

六一这天，是嘉乐12岁生日。由于身患天使综合征罕见病，上下楼梯变得不易，偶尔出一趟门，他的身边也总需要有人陪伴。喜欢吃甜食的他有一个愿望：希望过生日这天，可以吃到蛋糕。

接触过不少心智障碍孩子的跳跳糖志愿者罗西明白，在心智障碍儿童的世界里，孤独是常态，为数不多的陪伴者是他们的父母。尽管缺乏接触社会生活的机会，他们依然渴望探寻外界。“来自我们的包容和陪伴，也能为他们带来疗愈与走出家门的勇气。”罗西说。

比起直接送一个生日蛋糕，罗西认为带嘉乐去店里挑选一个喜欢的蛋糕，然后陪伴他过这个生日更有意义。于是在家中阿姨和罗西的陪同下，嘉乐时隔多日，终于走出了家门。

除了嘉乐，7岁的思齐，心愿也被罗西认领了，他想要的是一个遥控小汽车。4年前确诊了重度孤独症谱系障碍的覃思齐，现在正在进行高强度的干预康复治疗。

初见时，嘉乐正和亲戚家的小孩一起在客厅玩耍，除了相对内向，罗西并不觉得他和别的小孩有所不同。思齐爸爸介绍，从前他只爱听遥控汽车发动时的鸣响，并不会操作遥控，这次想让他试试。挑选完礼物回家，罗西陪着嘉乐玩了一会，便明显感受到两人的关系近了许多，“临走前，嘉乐还邀请我下次再来玩。我相信这样的尝试，会给他们带来与社会更多的连接。”

长期关注心智障碍儿童群体的春暖社工服务中心张静文介绍，在孤独症家庭中，家长们不仅要为孩子们解决出行困境与社交难题，还有一个更加现实的问题，孤独症无法被治愈，需要终身康复。

对父母、尤其是大龄孤独症孩子的父母来说，其面临的精神压力和经济压力也是巨大的。

令罗西印象最深刻的一个心愿是，一位11岁的发育迟缓伴孤独症孩子，因常年在机构和医院康复，家庭经济雪上加霜，夏天经常被热醒，需要妈妈替他扇风入睡，他希望能够拥有新的风扇。

“我小时候也有在妈妈扇风中入睡的经历，所以能理解心愿其中蕴含着的温馨和苦涩，背后是孩子对父母的体谅。”罗西说。

事实上，从跳跳糖们陪同心智障碍儿童走出家门实现心愿的缩影中，可以看到这个群体社会融入的渴望。在张静文看来，心智障碍儿童群体最需要的是公众更多了解、消解歧视。另外，让他们能够找到一技之长，能够自理、自立，被公众看到，有尊严地生活，这是公益组织一直在努力做的事情。

“跳跳糖”的公益延伸

再往前一步，改善困境儿童的处境，不仅需要政府支持，还需要专业的社会组织、具有丰富资源及优势的企业等各方力量共同参与。

在抖音集团，自2019年起，和向南、艾叶、王盈、罗西一样投身公益的跳跳糖们就在不同议题中坚持发光发热，留下自己的身影。他们为公益组织开发珊瑚保护APP；参与博物馆志愿讲解服务；帮偏远山区孩子办毕业晚会；为肿瘤患儿设计游戏；陪伴更多心智障碍儿童走出家门；关注老年社区和古籍修复......据统计，仅本次六一心愿守护者活动，就有6814人次的跳跳糖参与其中，为各类困境儿童实现了2056个心愿。

一方面，跳跳糖们发挥在传播、技术、运营等方面的专业优势，并投入到公益中去，希望成为改善社会问题的一份子。另一方面，抖音集团从产品、资源、制度、组织方面支持员工开展志愿服务，以跳跳糖志愿者协会为纽带，以跳跳糖公益盒子为平台，链接更多公益伙伴。

今年3月，中国社会科学院社会发展战略研究院、中国志愿服务研究中心和社会科学文献出版社联合发布的《中国志愿服务发展报告（2022-2023）》中，跳跳糖员工公益入选，成为企业员工志愿服务案例的代表。

值得一提的是，热心公益的精神还在“跳跳糖”们的代际之间传承开来。一位“跳跳糖”志愿者告诉我们，在带着六岁女儿一起参与“童心守护者”活动中，起初孩子只愿意掏两块钱认领心愿，了解受助人的故事后，到挑选礼物的时候，就算价格两百她也很乐意付出。“这也是小朋友参与公益后蜕变的经历。”

（本文艾叶、向南、小叶、何超、王盈、罗西，涉及儿童皆为化名）

作者：吴利婷

编辑：马敏

运营编辑：王琳

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