为持续扎实开展党史学习教育，提升服务水平，推进医疗及服务方面高质量发展，9月26日下午，西安市中医医院第四党支部第一小组践行“患者至上理念”，立足医疗护理工作岗位，聚焦“服务患者办实事、医患沟通见真情”这一主题，在肛肠病医院一病区组织召开了“公休座谈会”。

会议由预备党员、护士长耿庆同志主持。肛肠一病区十余名患者及家属代表、当日值班大夫及数名护理人员参加了本次会议。会上，护士长首先阐述了公休座谈会的目的和意义，对患者及家属代表们的出席表示感谢。并希望参会的患者、陪人代表就科室医护人员的技术水平、服务态度、医德医风、环境卫生等方面提出宝贵意见和建议，表示对大家在住院期间的困难提供尽可能的帮助，对大家在医疗及护理方面不清楚的问题由医护专业人员现场答疑，努力构建和谐的医患关系，更好地服务于患者。

会议气氛活跃、大家踊跃发言，患者及家属代表表示，在住院期间主管大夫能够做到查房及时、诊治精心，护士工作耐心细致，对待患者体贴入微，对医护人员的精心治疗及辛勤劳动表示感谢。同时，患者、家属代表也提出了一些意见和建议，主要集中在患者对术后饮食宜忌了解不够，希望在这方面多讲解、多指导；希望出院后在生活、饮食注意事项方面，有更全面的了解，便于自己更快地恢复。针对以上问题，党员胡志飞医生、党员石磊护士一一做了详细解答。

护士长表示，在今后工作中，加强责任护士健康宣教工作，对术后饮食加强指导，让患者了解自己所做治疗、所服药物的功效与作用，以便于互相配合，促进患者尽快康复。胡志飞医生表示病人出院的时候做好宣教工作的同时，留下科室联系电话，方便出院后与患者的联系、沟通及指导。

本次公休座谈会，加强了医患之间的沟通，有利于了解西安市中医医院肛肠一病区医疗服务的实际情况，及时发现和解决存在的问题，以便在今后的工作中更好地为广大患者服务。党员同志率先垂范，转变工作作风，提升服务能力，真心实意为患者办实事解难题，实现了与病患沟通交流“零距离”。（胡志飞）

稿件来源：西安市中医医院