随着耕升RTX20系列的推出，耕升为了提升售后的质量，耕升自2019年7月15日起，耕升旗下X系列的炫光以及G魂系列均支持个人送保，这一举动获得了不少小伙伴们的支持，很多小伙伴也因为支持个人送保加入耕升大家庭。不过还是有很多小伙伴不清楚个人送保服务流程，其实过程很简单！

那么，显卡出故障了怎么办？有许多小伙伴对个人送保服务流程还不是很清楚，让我们跟随大力的脚步，来看看个人送保流程指南~

为什么个人送保服务那么受到小伙伴们青睐呢，因为当显卡出故障时，个人送保省略了中间找经销商，直接通过拨打耕升官方客服热线：400-700-3939即可联系耕升进行售后保修服务，无需担心找不到经销商或者经销商不给保的问题出现！

小伙伴们联系到耕升官方售后客服后，按照客服的指示，一步步提供需要的数据，其中包括购买凭证和保修的显卡型号以及SN码，然后等待官方审核损坏显卡是否在保修期内，审核通过后，会以短信方式进行通知。

收到耕升官方返修申请成功的通知后，小伙伴们可根据短信内容提示，选择相应的耕升售后服务中心进行显卡送修。发货过程中所产生的运费需自行承担，所以小伙伴们不要发到付哦。

为了避免在运输过程中出现损坏，建议小伙伴选择作业规范的快递公司进行送修，待耕升官方服务中心确认收货并且对需保修显卡进行检查。

维修流程详情如图所示。检查结果只要非人为损坏，均可免费进行维修哦，假如检查结果不在保修范围内，小伙伴可选择支付维修费用进行维修，不进行维修的显卡，耕升官方服务中心将以原卡返还给小伙伴。

维修结束后，耕升官方售后服务中心会通知小伙伴维修完成，并且以快递的形式寄回给小伙伴，而且是官方包邮哦！

通过大力模拟的个人报修流程图，小伙伴们对个人送保的流程是不是又更了解了呢？耕升一直致力于用户体验，深耕客户，服务客户，希望每一位小伙伴都能享受到耕升的贴心服务，也非常感谢大家对耕升一直以来的支持，欢迎更多小伙伴加入耕升大家庭，携手耕升一起进步。