广州地铁官方微博12月1日13时许发布，2019年12月1日上午，广州地铁十一号线沙河站施工区域出现路面塌陷，一辆清污车和一部电瓶车陷入，事发后，该路段实行交通管制，相关单位前往现场组织抢险。

喻女士的丈夫和公公是清污车上的人员，她12月2日告诉澎湃新闻，她在救援现场外等待丈夫和公公的消息，现在在与相关领导交涉，希望能进入救援现场。

喻女士说，她是12月1日11时许接到电话通知的，对方在电话里称其丈夫和公公开清污车经过事发地段时被困。

“现在我丈夫和公公都是被困失联的状态。我和我丈夫有个女儿才满月，我们本来计划年底结婚办酒。”喻女士告诉澎湃新闻，她带着刚满月的女儿到丈夫这里才待了两天，就发生前述事故。现在她在救援现场外等待丈夫和公公的消息。

被困父子中儿子的姑父伍先生告诉澎湃新闻，他们老家都是湖南邵阳的，被困的父亲51岁，儿子26岁，十多年前过来广州打工，清洁车所属公司是被困父亲开的，其儿子也在该公司帮忙。喻女士几天前带着女儿从湖南老家来广州。

伍先生说，现在被困者家属和老乡都在现场等待。

12月1日15时30分，广州地铁官方微博发布称，因塌陷区已被水体覆盖，且有土体塌落，给救援工作带来极大困难，为避免塌陷区域进一步扩大，现正进行局部回填。

12月2日6时许，广州地铁官方微博发布，截至12月2日凌晨5时，市应急指挥部指挥协调各有关单位已投入应急救援人员1100多人、各类应急救援车辆192辆，全力做好抢险救援各项工作。一是在塌陷区域安装钢护筒，形成救援通道，向地下探挖搜寻被困人员。二是组织对广州大道北高架桥进行专项检测。经专业机构检测论证，桥梁状况安全，计划于今早7时前恢复通行。三是组织对塌坑周边进行围蔽，减少对周边群众的影响。四是持续动态监测周边水、电、气、通信等设施及房屋、道路、桥梁，防止发生次生灾害。