5月18日，广东外语外贸大学发布该校一学生坠亡事件的情况通报。通报称，5月17日12时58分左右，该校保卫处接报一学生从南校区南苑10栋坠楼。事发后，学校相关人员立即拨打110和120。120救护车13时12分到现场并将该生送往广东省中医院大学城医院抢救。警方于13时22分到现场。22时58分学校从医院获悉，该生抢救无效死亡。

通报称，学校对该同学的不幸离世深感惋惜并沉痛哀悼，向其家人表示深切慰问。事件发生后，学校立即成立工作专班，全力配合警方做好调查，并全力做好善后工作。

此前，楚天都市报极目新闻称，网传坠楼者生前曾因被怀疑偷外卖而被要求写道歉信。但澎湃新闻援引学校宣传部人员的说法，称不清楚该生事发前是否因偷外卖被指责，警方正调查。