22日，MONSTA X所属公司Starship Entertainment通过官方SNS表示“首先对于MONSTA X成员元虎无法一起出席‘2019 MONSTA X WORLD TOUR in KUALA LUMPUR’向粉丝们表达歉意”。
接着说明了理由“21日，MONSTA X为参加世界巡演而出国前往马来西亚，虽然抵达了机场，但由于成员元虎的护照丢失，无法进入马来西亚”，“元虎为了参加公演，回韩国办理了紧急护照，询问了最快的航班，但是确认了时间世界巡回演出和之后event很难参加”。
“本社和成员元虎虽然不能参加公演，但是为了等待的粉丝们决定再次前往马来西亚”，告知了现在即将出国的情况。
同时，还承诺“今后进行的世界巡演中将特别注意防止类似事件的发生”。
另外，MONSTA X在参加马来西亚演唱会的前一天上午，曾通过仁川国际机场前往马来西亚吉隆坡。