建行济南经七路支行加强远程授权工作管理，持续对远程授权业务拒绝、智慧柜员机自动通过率等重点关注。针对智慧柜员机人脸识别自动通过率薄弱环节，积极采取措施努力提升。

首先通过数据筛选及相关影像查看寻找问题源头，其次在三季度基础管理考核分析会上展开讨论；然后近日在分行远程授权团队人员与支行渠道运营条线人员到网点实地调研，对设备布局摆放、大堂光线调整、预防外部因素干扰、摄像头清理拍照以及大堂及辅导人员的准确引导等进行了现场督导和提示。通过数据分析、会议讨论、现场督导等积极采取措施努力提高智慧柜员机人脸识别质量，进一步提升客户及员工体验。

（鲁启轩）