重庆农商行:推出首款数字化营销工具 “小空间”托起“大平台”

为了更好地满足企业客户的日益多元化的金融服务需求,提高金融服务便捷度,作为重庆本土最大的地方金融机构——重庆农村商业银行(以下简称“重庆农商行”,A股代

为了更好地满足企业客户的日益多元化的金融服务需求,提高金融服务便捷度,作为重庆本土最大的地方金融机构——重庆农村商业银行(以下简称“重庆农商行”,A股代码:601077.SH;H股代码:03618.HK)积极加强金融服务创新,推出了该行首款对公数字化营销工具——“智汇空间”对公业务线上营销服务平台。据悉,近日,“智汇空间”在该行两江分行、渝中支行、巴南支行及九龙坡支行四家分支行进行首期试点。上线五天时间,已有一百多名专属对公客户经理开通服务、超过一千户对公客户访问该平台。

据重庆农商行相关人士介绍,该行“智汇空间”汇集了对公客户所需的各类金融产品,实现了各分支机构对公客户经理“一对一”线上服务功能,客户可以足不出户就能享受无接触、定制化的金融服务。据悉,对公客户经理还可以自定义“装修”差异化“智汇空间”,并通过内外部数据,充分挖掘潜在客户,促成业务成交。

“以前,我们一般都是到客户公司去介绍一些我行的金融产品和服务,虽然和客户可以进行面对面交流,但却增加了时间成本。而现在还处于疫情防控时期,我们上门拜访受到限制,面对面让对公客户了解我行金融产品也遭遇‘瓶颈’。现在有了‘智汇空间’,客户就可以随时在上面进行产品查询,有需要可以立即享受服务。此外,我们还可以自主生成专属服务‘名片’,‘一对一’发送给客户,这让我们与客户间的交流沟通更加高效、便捷。”重庆农商行渝中支行对公客户经理徐若旻介绍说。

小“空间”托起大“平台”。“下一步,我行将继续丰富产品和服务,不断完善‘智汇空间’智能化服务功能,尝试提供信息及远程视频服务,并在全行范围内进行推广、运用,最大限度地为客户提供更加全面、精准、优质的金融服务。”重庆农商行相关负责人表示。

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