小伙砸车窗透气完整版，留个纪念吧。砸车窗前小伙与工作人员沟通了半分多钟，反复强调只是开门透气绝不会下去被拒之后去砸的车窗。

针对广铁长沙客运段的情况说明，还有几个问题不吐不快：

1、时间与温度：砸车窗是多久发生的没有描述，只描述了21:20分温度是31度，但列车是20:28停运，23：27分恢复运行，你为何只描述晚上九点多的车厢温度？按说越到后来越难受，你们检测温度肯定更密集，有乘客反映体感温度38度，也有说41度的，为何后面的温度情况不公开呢？

2、中暑与头晕：只说了一女性头晕，网传不止一个人中暑已经上热搜了，为何不回应一下到底有没有人中暑，如果有是多少人？治疗情况？

3、热与饿：晚上8点多都吃过饭了吧，弄那么多宝八粥是干啥？乘客是热不是饿，这就好比朝溺水的人扔面包而不是扔救生圈，应急是否缺乏针对性？

4、道歉与研判：作为平等的民事主体，你与乘客之间的权利义务关系是通过运输合同和法律法规约束的，乘客并不是任由摆布的，不要只强调乘客配合理解，你们也有法定义务保障乘客安全，出了这么大事通篇都没提道歉和补偿合适吗？

其次，研判还没紧急到必须开门的程度，多少度熬多久才是你们定义的紧急必须？你的情况说明只有结论没有展示论据和研判的逻辑过程。