2023年7月28日，由《亚洲银行家》主办的“2023年度中国奖项计划”颁奖典礼在北京举行。经国际专家严格评选，山东工行凭借在数字化运营领域的一系列成果，荣获“中国最佳全渠道技术实施”奖，是唯一一家获此殊荣的省级金融机构，充分展示了山东工行在数字化运营领域的成就和影响力，是山东工行数字化转型优秀成果的突出体现。

《亚洲银行家》成立于1996年，是金融服务行业领先的战略信息提供者。其奖项评比规则遵循国际最高标准，以专业性强、评审公证权威、覆盖范围广受到金融界和行业研究机构一致认可，为亚太地区金融界的权威荣誉奖项，吸引了亚太区金融机构和金融科技服务平台的全方位的竞相角逐，影响力辐射全球。

近年来，山东工行高度重视数字化转型，聚焦生态体系、数据资产、数字技术、体制机制，激发“数据、技术”新生产要素动能，依托数字化运营推动数字技术与业务经营深度融合，取得实效。积极构建以客户为中心的数字化运营体系，让产品、渠道高效协同合作，显著提升金融服务效率，满足“千人千面”的个性化数字金融服务需求。以数字化运营项目为代表的平台创新“将合适的产品在合适的时间通过合适的渠道推荐给合适的客户”，整合数据资源和权益活动资源，打通系统断点，利用人工智能+RPA实现自动化系统制定客户营销策略，打造了企业级数字化精准运营模式，推动线上运营向生态运营、价值运营、数据运营、集约运营转变，实现客户全量精准服务、全旅程陪伴和全流程闭环，持续提升线上经营活力和价值转化，助力客户资产保值增值，有效满足人民群众对美好生活的需要。

下一步，山东工行将继续按照“科技驱动、价值创造”思路，围绕全行战略发展规划和数字化转型工作部署，持续夯实数字化运营平台支撑能力，提升数字化运营水平，深化数据、技术、业务的全面融合，为高质量发展提供更有力支撑。