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于新盛:中信社区红心圆志愿者协会的第一颗星火

经历两年疫情防控,一年团队建设,面对突如其来的疫情城市按下“暂停键”的同时,红心圆“静为民,战为兵”的集结号再次吹响。

在福祉街道中信社区的指导下,红心圆志愿团队主力队员第一时间加入疫情阻击战,同时面向中信社区中信城全体居民发出志愿者“招募令”,迅速召集各方力量共同抗疫。

于新盛:中信社区红心圆志愿者协会的第一颗星火

向疫情再出发,红心圆的平民“指挥长”

于新盛是中信社区中信云邸的普通居民,连续两年的“抗疫逆行先锋”,自3月8日打响疫情防控攻坚战以来,他迅速进入角色,作为红心圆团队的核心管理者,他迅速集结红心圆原班主力成员20余人,并在3日内面向中信城招募居民志愿者118人。同时,根据中信社区体量大、园区分布明晰的特点以信息通道前置及同步为前提,以核心成员担当为管理架构组建原则迅速建立了一支14人的核心管理团队。团队通过头脑风暴建立了统一思路、明确分工、区域建群、信息同步、垂直管理、具体规划、执行落地、虽零反馈、定期总结的一系列工作模型并且在核酸检测、物资保供、特殊人群服务、应急需求处理服务四个主要工作板块中坚决执行运用。在工作模型指导下红心圆根据园区划分建立志愿分队5个,后因管控态势变化需要扩充至9个。红心圆志愿者团队在具体工作中不断根据任务需要扩充队伍,在队伍扩充中再进一步细化管理模型,细化岗位责任。最终组建了一支包括自主下沉机关干部在内的以中信城居民为主要成员的350余人的志愿者团队。团队工作期间积极配合中信社区统筹安排,建立志愿者调度小组在社区两委成员和网格长的具体工作中迅速协调志愿者任务认领补位。同时红心圆与定点支援单位、机关下沉支援团队、中信物业在社区的统筹下建立联动管理机制,在具体工作中互补互援、协同作战。工作期间,他白天进行团队统筹管理和应急需求服务的处理,晚上他都要进行工作总结,思考、预期未来工作方向并做好提前预案。有时深夜还要进行3天一次的管理团队云例会总结经验、传达工作规划。工作中他事事想在前面也做在前面,集中团队意见、担当团队责任。虽是一名普通居民,但他三年的抗疫经验和清晰的管理思路已经传输给了红心圆的每个成员,他不仅是红心圆行动中的“指挥长”,也成了红心圆的精神领袖。星星之火已燎原,中信温度再蔓延!

于新盛:中信社区红心圆志愿者协会的第一颗星火

党龄权重担当,誓词已受授命

3月24日,于新盛按照净月开发区福祉街道党工委统一要求,并根据红心圆模块分割管理的特点迅速建立志愿者临时党支部6个,同时受任中信云邸志愿者临时党支部书记。他虽是80后但他已是一名有着18年党龄的老党员,三年的抗疫工作坚持也正是因他始终难忘的入党誓词和不忘初心的志愿初衷在支持着他。

他在工作中无论是“大白”在身还是便装出行,总爱佩戴党徽标识,即使在车辆上也粘贴了“我是党员请找我”的标识粘贴。这个细节只有接受过他帮助的人才能真正的体会他的用意,因为大家不一定知道他的名字但一定认同他真正的做到了一名共产党员应该做的事。他的做法让有需要的人第一时间找到了他。虽然他只是抗疫攻坚战中党员中的一员,但他始终用实际行动诠释着党员称号的意义。

于新盛:中信社区红心圆志愿者协会的第一颗星火

因为红心圆对其成员进行区域间静态管理,他也是红心圆团队中唯一一个能够承接外部应急事件处理的成员。据不完全统计,他每天除了完成固定的医药、孕婴等特殊人群物资代买转运任务外,平均每日还要直接承接应急服务10件左右,间接解决应急需求量已无法统计。面对庞大的志愿服务处理量,他重新分建信息通道,建立“帮办团”9个,同时开通9个帮办团负责人电话为综合应急服务电话,同步云例会累计进行管理层培训15次。累计接到群众诉求1900余件,直接解决率达70%以上,间接服务群众近6000人。借鉴“帮办团”工作优势,他又快速成立党员突击队9个,设立党员先锋岗27个下沉在中信社区21个网格直接服务群众。在复制再复制,叠加再叠加模式下,他要求“帮办团”、党员突击队将问题分类解决就地消化,重点需求集中上报集中解决。最终实现服务效率最大化、服务宽度最广、服务纵向深耕、服务覆盖全面、具体服务细化的目的。

对于群众来讲每件事都是急事,对于他来讲每件事都是每天必须完成的平常事。急群众所急、想群众所想、想群众所想及不及就是他的工作日常。工作经验丰富的他总能在帮助居民的同时为居民想到一些连居民自己也没有想到的细节。正是这种党性的坚持在党员间和红心圆队员间的不断传递与复制,才使得中信社区疫情防控、物资保供双重任得到了阶段性的胜利。

于新盛:中信社区红心圆志愿者协会的第一颗星火

担当前行,红心圆的“于队”、中信城的“于队”

无论是在中信社区统一部署的核酸检测、物资保供的双任务中还是在中信城园区的邻里生活中,于新盛始终超标准的要求自己在小事上显温暖传递中信温度,在大事上敢担责做团队表率。

在团队管理中他集中意见统一部署承担实施后果,从他日常的志愿者大群公告中不难发现他的责任担当所在。信息公开透明提示成员防范核酸检测风险,某队员隔离消息及时的公开不仅没有降低士气反而感染了更多居民加入到志愿服务中。专职信息员因工作职责所在在受到个别因素难为时也是他第一个站出来主动承担,安抚队员。为保持团队初衷纯洁性他严格要求队员不能从事未经授权的个人行为活动,在某个个例处理时他仍是坚决果断,即使出现失误也是他个人承担了一切后果。正是于新盛的这种一如既往担当表率铸就了红心圆今日的凝聚力与战斗力。

于新盛:中信社区红心圆志愿者协会的第一颗星火

在邻里生活中他是大家心目中有担当的贴心人。由于于新盛的爱人在隔离酒店做支援,他上二年级的儿子基本处于自我管理状态,这时孩子同学的妈妈们、云邸的志愿者家属、园区的热心居民主动的承担了孩子的饮食和学习完成了互帮互助的爱接力。爱的细节数不胜数,“爱出者爱返”是最直接的回音!

时势造英雄?其实就是一个再普通不过的人第一个向前走了一步而已!于新盛和他的红心圆全体队员们团结各方力量并肩中信居民最终将战胜这场疫情。

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