2021年5月20日，青岛2021首期工业互联网服务专员培训班在青岛科技大学成功举办。本次培训班由青岛市工业和信息化局、青岛科技大学联合主办，青岛工业互联网研究院、青岛市工业互联网创新发展中心承办，市人力资源和社会保障局、市地方金融监督管理局、市税务局、市通信管理局等市直部门有关负责人，各区（市）工业和信息化主管部门分管负责人或科室负责人，工业互联网服务专员近300人参加了本次培训班。
4月初，由行业主管部门、新一代信息技术龙头企业、通信运营商、工业互联网平台服务商、商协会、专业机构等单位推荐，遴选出首批280名服务专员。4月26日，我市举行了工业互联网“千员万企”服务活动启动仪式，成立了由市政府分管副市长担任总队长的工业互联网专员服务队，总队下设数字化改造、网络化改造、上云用平台、工控安全、税收、金融、人才等7支分队和秘书处，依托工业互联网场景赋能公共服务平台，深入2000家企业开展指导、咨询服务，争取到2022年底，建立千人以上工业互联网服务专员队伍，服务全市工业互联网改造企业超万家（次），形成全方位、多层次的工业互联网服务模式，通过推动开放包容的制度创新，营造推广应用场景的良好环境，这种服务模式在全国尚属首创。
本次培训班是我市启动工业互联网“千员万企”服务活动以来，首次就工业互联网服务专员进行的专项培训，旨在增强服务专员服务意识、提升服务企业能力，进一步加快我市制造业企业数字化转型、工业互联网改造步伐，促进我市工业互联网高质量发展。
会上，市工业和信息化局总经济师岳兴良致辞，岳兴良表示，“今天的培训班，也是一次动员会。希望在座的各位服务专员以此次培训为契机，认真学习相关政策，了解行业领域内最新动态，掌握使用相关工作方法。下一步，市工业和信息化局将会同兄弟单位和各区（市）工业和信息化主管部门，为服务专员提供工作保障，确保各项工作有序开展”。
青岛科技大学党委常委、副校长吕万翔对青岛工业互联网学院进行了介绍，吕校长表示，“面对新时代工业互联网的澎湃大潮，高等教育要主动顺应这个潮流甚至勇立潮头，才能更好落实立德树人根本任务和服务经济社会发展。青岛工业互联网学院的成立，将有力补足工业互联网全价值链领域的各层级人才缺乏的短板，形成以产引才、以才促产、产才融合的良性格局”。
海尔卡奥斯青岛区域总经理官祥臻就工赋青岛综合服务平台政务功能进行了介绍，工赋青岛综合服务平台是以卡奥斯平台能⼒为基础，汇聚政企资源打造的企业⾼质量发展需求为核⼼的赋能企业全⽣命周期的⽣态平台，目前，平台已链接10个政府部门、386项公共事项。
本次培训班得到了服务专员的广泛认可，通过培训，服务专员充分了解了工业互联网方面的政策，加深了对企业工业互联网升级改造的认识，掌握了信息化工作方法，纷纷表示将发挥自身技术优势为企业提供好专业服务，切切实实地参与到打造“世界工业互联网之都”的战略目标中，为我市工业互联网高质量发展添砖加瓦。
服务专员代表青岛电信公司刘杰民表示，“以5G、云计算和大数据为代表的新一代信息技术是工业互联网产业数字化的底座，企业内外网络化改造是工业互联网迈向深水区关键的一步，云网赋能制造，5G驱动未来”。
“我们会发挥经控集团转型研究院在智能制造和工业软件领域内的经验和技术优势，积极做好制造业企业需求和场景对接，提供量身定制的工业互联网解决方案，为制造业企业赋能!”另一位服务专员代表，经控集团转型升级研究院运营中心副总监尹铮也给予了热情的发言。
市工业和信息化局工业互联网处相关负责人就工业互联网相关政策进行了解读，“工业互联网改造千企千面，当场景对接走向深水区，就会发现即使通过精确的线上专家系统的匹配仍然有一些难点，需要一个更大范围正真做到全域动员的手段，进行进场的服务、线下的服务”，该负责人表示，“我们的服务专员就是站在企业角度帮企业把关，看‘药方’是否适合企业的‘病症’，进行点对点的精准服务，加速方案的行成与落地”。
青岛工业互联网研究院院长唐旖浓在线演示了工业互联网场景赋能公共服务平台功能和使用方法。“服务专员是工业互联网改造企业供需双方的桥梁和纽带，为凝聚人才资源，强化创新服务、精准服务，研究院在工业互联网场景赋能公共服务平台上专门开发了‘服务专员之家’模块，便于服务专员了解企业需求、服务商服务能力与工业互联网改造情况，为企业提供更具针对性的服务”，唐旖浓介绍，“下一步，平台将启动线上问诊、场景匹配、服务评价等功能，集聚高水平工业互联网服务专员，助力青岛市万家（次）企业实施工业互联网改造。”
据悉，工业互联网服务专员培训班将按照“边培训边上岗、边学习边实践”的模式常态化开展，有系统化、专业化的培训加持，这一支由分管副市长亲自挂帅、专业主管部门牵头的队伍，必将成为工业互联网产业服务“尖刀班”。目前，首批工业互联网服务专员已到位，下一步，将组织服务专员“进企业、下车间”“面对面、手把手”，深入2000家工业企业开展指导和咨询服务，精准服务全市万家（次）企业实施工业互联网改造，畅通工业赋能“最后一公里”，助力工业互联网加速向纵深发展。