近日，市民黄女士向湖南交通频道《为民热线》反映：我有一辆私家车东风标致308，2024年12月，车辆发动机出现故障，开到邵阳市双清区宝庆东路宝威汽车销售服务有限公司进行维修，维修费用2000元。维修后，4S店的工作人员承诺质保一年。

2025年2月15日，我开着这台车在高速上行驶，车子突然报警，显示高温，发动机故障。经维修师傅检查，是车辆发动机舱里的防冻液泄漏，导致发动机高温报警。4S店工作人员表示：是因为车主使用不当导致发动机高温，所以不在质保范围内，需要车主自己负责。

对此，黄女士并不认同。她认为：发动机是在4S店维修的，所有的维修、安装都是由4S店工作人员操作，防冻液泄漏关车主什么事？并且，发动机维修不到3个月就又出问题，质疑4S店维修不到位。因此，她要求4S店要免费维修好车辆发动机。

记者协调，4S店同意免费维修

接到黄女士求助后，《为民热线》记者介入协调。邵阳市宝威汽车销售服务有限公司工作人员承诺：会再次和黄女士进行沟通。两天后，黄女士给《为民热线》打来感谢电话。

黄女士：“他们给我打电话了，说和领导汇报后，同意给我免费维修发动机。对于处理结果我挺满意的，谢谢你们。