河北市民周先生去年在“还呗”APP借款，今年6月3日到期后未还款，此后十多天，持续收到侮辱短信“狂轰乱炸”，内容包括“彩礼两万回赠一个老赖子女！”“爹妈生病去世是常态，没脸没皮是现状……”等恶毒言语。周先生表示，自己在“还呗”APP上借款，借款时留了三名联系人电话，他们均收到了短信和电话，“还呗”催款的时间与他收到恶毒短信的时间接近，因此他认为此事是“还呗”所为。紫牛新闻记者联系“还呗”客服，对方先表示：“建议联系欠款本人，处理一下欠款。”随后又表示“经核实短信不是我们这边发的，我们这边的短信开头会写明‘还呗’。”

“还呗”APP上两次借款

逾期未还收到恶毒短信“轰炸”

“我是某某某，这是我的电话，我在外面到处欠赖账，把爹妈木材都卖了我都还不上，求各位亲友帮我一下，一人借一百还债，事后我母亲任由各位玩乐，谢谢大家”……近日，周先生手机上收到类似这样侮辱短信的狂轰乱炸，让他不胜其扰。他向记者展示了手机短信页面，近几日，他每隔两个小时都能收到这样的短信，内容各异，但一条比一条离谱，“我数了一下大概收到100条了！”周先生说，这一切，都和自己去年在一个名叫“还呗”的APP上的借款有关。

周先生收到侮辱短信“轰炸”

“因为经常在手机端看到广告，我去年下载了一个他们的APP，当时上传了身份证，简单地填写了收入情况和三名紧急联系人的电话联系方式，很快就借到了第一笔钱。”周先生表示，去年他借了39600元，分12期偿还，每期1925元。此前他一直按时偿还，也和平台相安无事。今年五月，他又借了29200元，分12期偿还，每期2925元。

今年6月3日，周先生借的第一笔款项的第10期没有按时还上，“6月5日当天我参加了一个技能考试，全天都在考试，晚上看手机发现有三四十个未接来电，由于对方是虚拟号，打过去也没人接。”周先生说，此后他就开始收到侮辱短信，短信分为好几个虚拟号码，分别来自湖北武汉、上海、福建福州、福建厦门等地。

“后来我发现，我借款时写的紧急联系人也受到了骚扰，有的接到了电话，有的接到了侮辱短信。”周先生说，这些短信充满了对其家人的辱骂和诅咒，对他和家人造成极大的伤害，因此他将此事投诉至消费保平台，希望能曝光“还呗”APP的“暴力催收”问题。

“还呗”客服否认发了短信

认为朋友该提醒本人还欠款

企查查显示，“还呗”APP所属公司为上海数禾信息科技有限公司，注册资本2692.8965万元，成立于2015年。该企业在上海市经济信息化委公布的2021年度上海市“专精特新”企业名单中。

扬子晚报紫牛新闻记者注册了“还呗”平台的账号，向人工客服询问短信催收的事情。记者首先表示自己的朋友欠了钱逾期未还，但收到了不少催收短信，客服回应“建议您联系欠款本人处理一下欠款。”

记者随后又询问带有侮辱性词汇的短信是否来自“还呗”公司，对方要求提供电话与短信截图，记者提供之后，对方表示经过核实，这些短信不是“还呗”公司发的，同时表示自家公司发的催收短信开头会有“还呗”两个字。

客服表示公司发送短信会有“还呗”二字

紫牛新闻记者再次查看周先生收到的短信，发现在众多催收短信中确实夹杂了几条开头是“还呗”字样的短信，相比于侮辱性短信，这几条内容比较正常，主要是做逾期时间的提示，但6月16日有一条写道：“我司怀疑你公然拒绝业务，现在严重怀疑你可能以不正当理由骗取金融公司贷款，可能由合法第三方公司接手全款催收，届时可能加强催收力度。”

记者询问“还呗”客服公司是否有第三方催款公司合作，对方表示逾期一般都是自己公司联系。记者继续追问为何会出现这样的短信内容，对方回复只能本人联系核实，不能帮助他人询问信息。

6月18日中午，紫牛新闻记者注册完“还呗”APP账号不久，接连接到了两个来自平台客服的电话，目的都是推销平台的小额贷款，同时表示该平台是正规注册的，可以迅速提供欠款，门槛较低，不用提供太多凭证，且利息较低。当记者问起若欠款会以何种方式催款时，对方表示会发短信和打电话。记者询问是否会遇到带有侮辱性词汇的短信催收，对方表示自己公司是正规的，不会进行此举。对于顾客收到恶意催收短信的事情，客服表示会记录下来向总公司反馈。

到底谁发了短信？

律师：需“还呗”公司自证

短信中提到可能由合法三方公司接手

那么此事件中，“还呗”公司有没有侵害周先生的权益？扬子晚报紫牛新闻记者咨询了浙江铁券律师事务所高级合伙人张永辉律师，张律师认为，周先生遭遇的侮辱短信催收已明显突破法律底线，涉及名誉权侵害、隐私泄露及暴力催收等多重问题。短信中“母亲任由玩乐”“回赠老赖子女”等内容，已远超合理催收范畴，涉嫌违反《治安管理处罚法》第42条：多次发送侮辱信息干扰他人生活，最高可处10日拘留+500元罚款；《刑法》第246条：若短信传播范围广（如群发亲友），可能构成侮辱罪，最高可判3年有期徒刑；《民法典》第1024条：侵犯名誉权，需承担赔礼道歉、精神损害赔偿等民事责任。

该事件中，虽然“还呗”平台否认发送短信，但不能仅以“短信开头无平台标识”免除其责任。若催收外包，则平台需对第三方机构行为负责。根据《互联网金融逾期债务催收自律公约》第18条，平台负有监督外包催收合规的义务；若信息泄露，则平台未妥善保护借款人通讯录（三名联系人被骚扰），违反《个人信息保护法》第22条，需承担侵权责任。

此事需要谁来举证？张律师认为，周先生的初步举证已提供短信截图、骚扰对象清单，证明侵权事实存在，已完成初步举证责任。平台需自证未实施或授意催收：提供催收外包合同、第三方资质证明、催收记录（如录音、系统日志）；还需证明信息未泄露：提交借款人信息加密存储及访问日志等证据。若平台拒不提供或证据不足，法院可推定其过错。

周先生因为收到侮辱短信，不再还款的行为受法律保护吗？张律师认为，周先生暂停还款的存在法律风险，虽情感上可理解，但法律上不提倡以侵权为由单方中止还款，债务关系仍有效：借款合同与侵权属不同法律关系，暂停还款将产生逾期利息，并可能影响征信；建议合法对抗：周先生可提存还款至公证处，或起诉时主张债务抵销精神赔偿，但需法院支持。

张律师提醒平台需自证未参与侮辱短信发送否则将连带担责；周先生应通过合法渠道维权而非拒还借款。当前司法对暴力催收持高压态度，2024年某地法院曾判决类似案件催收方赔偿精神损失费2万元和公开道歉。建议周先生委托律师发函警示平台，并同步启动行政投诉与诉讼，以最大化保护权利。

扬子晚报/紫牛新闻记者 张冰晶

剪辑 马斌

校对 陶善工