“金融要为实体经济服务，满足经济社会发展和人民生活需要。”
“深化金融供给侧结构性改革必须贯彻落实新发展理念，强化金融服务功能，找准金融服务重点，以服务实体经济、服务人民生活为本。”
宁波通商银行历史独特，名字源于1897年创立的中国首家银行——中国通商银行；前身为1993年成立的浙江省首家外资银行——宁波国际银行；是国内首家由外资银行成功改制而来，政府主导、民营主体、市场化运作的混合所有制地方法人银行。
因此，自创立之初，身上就流淌着改革开放的血液，就充满了复兴地方金融的期待，就肩负着服务区域发展的使命。
尤其是2020年以来，宁波通商银行充分发挥自身特色，坚定落实服务实体、服务中小、服务居民的“三服务”定位，统筹推进疫情防控、经济支持及自身发展，坚决服务政府重大决策部署、重点发展领域及中小微企业，践行“在非常之时，立非常之志、尽非常之责、建非常之功”要求，在“六争攻坚”行动中贡献力量，在抗疫大考中交出良好答卷，荣登2020年度“抗疫复产模范榜”，荣获“六争攻坚”先进集体称号。
一、落实“三大责任”，贯彻重大决策有力量
该行以“六稳六保”为着力点，以疫情防控为首要任务，坚定落实政治、管理、社会三大责任，实现了“两手硬、两战赢”。一是扎实开展防疫工作。第一时间成立党委书记为组长的疫情防控领导小组及工作小组，组织全行防疫工作开展，制定实施统一防控方案，加强员工、场所等十项管理，确保员工和客户健康安全。二是高效支持复工复产。总行成立行长为组长的监管政策统筹推进领导小组，出台支持方案及政策26个，对接专项活动15项，推进31项指标等重点工作落实。实施“增贷、减息、免费、延期、优先、快办”等措施6项，升级“交运通”等抗疫支持产品5个。信贷支持企业4518户、授信金额340亿元；实际放贷3765户、141亿元。三是努力践行社会责任。积极对接政府、监管及人行“稳企业保就业”等活动，贷款企业稳企保岗人数约11.4万人次。做好疫情捐赠，第一时间向红十字会捐赠133万元，全行员工及党员多批次捐款33万余元。响应党委号召，组织2批次10多名志愿者参加地方政府防疫活动。
二、推进“四提一降”，融资畅通工程显成效
该行全力贯彻融资畅通要求，落实融资畅通工作机制，积极推进“三减”工作，制定授权授信“三张清单”，全力服务畅通工程。一是提升融资增长速度。截至2020年末，全行基础银行贷款余额469亿元，较年初增长17.8%；其中公司银行贷款368亿元，较年初增长21.6%；普惠小微贷款增速高于各项贷款6.1个百分点，完成“两增两控”目标任务。二是有序降低融资成本。全行各项基础银行贷款投放利率较年初下降92个BP，重点针对制造业、批发零售业、住宿餐饮业三大行业及普惠小微贷款减息让利，年度投放贷款利率分别下降90个BP、128个BP、161个BP及211个BP。三是提升融资服务精准度。积极对接宁波普惠信息平台、省金融服务平台等平台，引入多维度数据，减少银企信息不对称，加强平台推送企业的对接支持，提高普惠金融服务精准度。四是提升融资服务便利度。优化组织架构和业务流程，设立供应链金融部、科创金融部，建立科创金融专评审通道；实施“下沉式”授信审批授权，简化小微审批流程。小微企业申贷率达到95.26%。五是提升融资服务满意度。组建覆盖全区域的融资服务小分队10支，积极推进金融顾问制度落实，安排资深人员深度参与，对接企业超过100户，量身定制金融服务方案，解决各类融资问题。
三、加强“六项创新”，重点领域支持强实效
该行坚决贯彻各级党委政府及金融办、人行和监管机构决策部署，围绕重点领域，大力推进六项创新服务。一是创新授信支持。加强专项支小再贷款投放，余额25.4亿元，位居宁波前列。积极应用普惠小微政策直达工具，对满足条件的做到应延尽延，普惠小微贷款延期率88%。二是创新小微服务。重点是综合施策提效能，实施“强激励、提效率、聚产品、强督导、优审批、细免责、建队伍”1+7项举措，全面提升服务质效，小微业务自动化审批占比39.8%，审批和放款时长大幅缩短。加强投放提占比，批量服务核心企业上下游客户，中小企业贷款余额占比较年初提升5.3个百分点。三是创新特色服务。把“一区两链”和科创金融作为特色战略业务推进。其中“一区两链”打造新的名片，服务园区45个，授信余额23亿元。“两链”业务推进定制化服务，批复授信44.3亿元，余额11.9亿元。“科创金融”持续提升，完善“融才通、助创通、投贷通”产品，持续打造“逐梦通行”品牌，科创贷款余额7.6亿元。四是创新融资便利。增加信用贷款投放，新增额占全部企业贷款新增的1/3。落地宁波首笔“微担通”业务，年度合计61笔、金额1.7亿元。五是创新还款方式。实施贷款本息延期归还、贷款展期；变更还款方式，从等额本息转变为按月付息、一次还本；提供延期还本付息服务，累计续贷337笔、金额6.6亿元。六是创新降低成本。积极落实专项活动，通过多种方式降低融资成本，直接减免息450多万元，受益企业达到550户。
新征程擘画未来蓝图，新使命激荡奋斗热情。年轻的通商银行将持续贯彻新发展理念，服务新发展格局，以“忠诚担当、律己为公、踏实干事、二次创业、奋勇争先”五种精神为引领，以“聚焦主业、错位竞争、数字融合、精益治理”四项战略为支撑，以城商行“三服务”定位为导向，以“一区两链”和科创金融战略特色业务为抓手，打造高美誉度的专业“心”银行，谱写高质量转型发展的新篇章，为推动宁波走在高质量发展前列做出更大贡献。