伴随新技术变革趋势,信息科技的应用贯穿过去半个世纪银行转型的全过程,并造就了如今移动金融科技的飞速发展。金融机构不止将传统银行业务迁移至线上,同时着力于开拓新的服务场景,在设计上也有了许多变化,让用户在体验上获得更多沉浸感和惊喜感。而随着对技术与社交天生敏感的年轻人成为主流,银行业正试图改变以往传统的形象,在比拼金融科技的同时,银行业也开始塑造年轻化与社交化的品牌服务形象。这其中,百年品牌中国银行选择携手机银行IP“福仔”与年轻人共创脑洞的形式,走近年轻客群,通过极具辨识度的创意比拼,为银行品牌年轻化提供了一个很好的示范。
金融+IP,银行品牌如何打造年轻化玩法
自1912年成立以来,中国银行已经走过了110年的风风雨雨。这百余年来,中国银行始终继承服务为民的优良传统,在中华民族伟大复兴的伟业中勇担重任,以金融力量,增进民生福祉,促进社会进步,贡献着百年银行的磅礴力量。
而如今,在年轻化转型的大浪潮中,中行也稳稳抓住风口,一改以往专业严肃的形象,采用更鲜明、更具情感性的画面和文字来进行页面交互设计,于2021年7月中国银行手机银行APP7.0版发布会上重磅推出了IP形象代言人——“福仔”,它口小肚大,拥有一双水汪汪的大眼睛,头上还顶着一枚黄灿灿的金币,以一身圆润饱满的形象出现在大家眼前。全新推出的“福仔”不仅元气满满,还将中行手机银行服务理念与国潮文化进行了有机结合,自带吸粉属性,深受年轻人的喜爱。
但光有IP还不够,只有与年轻人站在一起、玩在一起,才能真正为品牌服务注入年轻基因。今年六月,中国银行手机银行携手凤凰网青春BANG,面向全国千所高校,发起了「百变福仔 脑力全开」中国银行手机银行IP形象延展设计大赛,以创意共创的形式,将中国银行手机银行安全、便捷、智能、优惠的服务亮出,潜移默化地实现对年轻受众的影响。中国银行手机银行也得以从这起赛事将年轻化、智能化、国际化的特色输出,在与年轻人的共创中获取了认同。
金融+创意,“福仔”寻求与更多年轻人的共鸣
中国银行手机银行一直希望与年轻用户进行深度、多维度的链接,取得更多年轻消费者的价值认同。因此,「百变福仔 脑力全开」中国银行手机银行IP形象延展设计大赛聚焦移动社交场景下的使用习惯,展开用户共创。通过社交场景设计、短视频创作、周边延展设计,增强福仔的故事感形象,体现APP操作逻辑的多维度信息框架。基于此,中国银行手机银行还将对赛事共创出来的“福仔”进行多场景应用,在表情包、盲盒、短视频、跨界IP、养成类游戏等传播路径,全面且持续发力,从而寻求与更多年轻人的共鸣。