凤凰网科技讯 11月11日，双十一当天，支付宝出现服务异常问题，“支付宝崩了”也登上热搜。不少用户反馈，付款时显示“支付失败”“交易创建失败”“服务异常”“扣款订单显示未支付”等问题。截至发稿，支付宝官方暂未回应。

有网友评论称，“是因为双十一太多人着急买单吗？”“双十一这么不堪重负吗”？

支付宝客服回应称所有平台使用支付宝支付的都是故障，后续支付宝会退款。