#vivo高管因言论不当向用户道歉#7月初，多位vivo X200U用户在社交媒体上表达不满。他们的手机未能及时获得新功能更新，而新款的Fold5折叠屏却已推送了这些功能。

对此，vivo高管王乔回应称用户诉求是 “小孩子行为，开心就好” ，还强调 “每个机器的推送节奏不同” ，更是引发了用户的不满。

今日，王乔发文公开道歉，表示因同理心不足，没能做好换位思考，将停更反思，并且已经主动配合公司内部的调查并接受了相应处罚。

这已不是王乔首次因社交媒体发言引发争议。在2024年3月vivo X Fold3系列发布会上，直播画面疑似出现花屏状况时，王乔曾在微博回应：“真相就是这样，脏水可以停了。”

当时就有网友批评其言论带有甩锅指责意味，认为这种回应方式缺乏对消费者的尊重。一位行业观察人士指出，公关人员的言论本应化解危机，而非制造新争端。