最新一期

保险公司消费者权益保护

监管评价结果出炉

（2024年/2023年/近一年评价结果）

①

整体情况

2021年监管发布了

银行保险机构消费者

权益保护监管评价办法的通知

消保监管评价要素

5项基本要素

体制建设、机制与运行

操作与服务、教育宣传、纠纷化解

以及1项调减要素

监督检查

评分及等级

评价总分100分

根据得分分为四个等级

等级数字越大

表示问题越多

其中二级和三级

还细分为ABC三类

一级：领先水平

二级：中等水平

三级：偏下水平

存在较大问题

需及时采取措施

四级：落后水平

存在严重问题

必须立即全面检视问题

评价整体情况

四年来还没有公司

获得最高的一级

但是有公司获得过最差的四级

不过与上期比

大部分公司评级结果有所上升

三级和四级的少了不少

这些公司不参与评价

政策性保司、保险集团

再保公司、农险公司

养老公司、相互保险

开业不满2个会计年度的保险机构

②

寿险公司

56家寿险公司

最近一期的消保评价结果

7家二级A

29家二级B

17家二级C

3家三级A

二级A

中意人寿、农银人寿、交银人寿

中荷人寿、中英人寿、中银三星

国富人寿

二级B

国宝人寿、中国人寿、平安人寿

太保寿险、太平人寿、民生人寿

中美联泰、友邦人寿、平安健康

长城人寿、幸福人寿、建信人寿

中宏人寿、安联人寿、工银安盛

同方全球、恒安标准、招商信诺

北大方正、君龙人寿、复星保德信

德华安顾、小康人寿、中华人寿

华贵人寿、泰康人寿、和泰人寿

爱心人寿、北京人寿

二级C

新华人寿、人保健康、阳光人寿

中邮人寿、光大人寿、汇丰人寿

中信保诚、陆家嘴国泰、太保健康

复星联合、招商仁和、海保人寿

大家人寿、国华人寿、东吴人寿

横琴人寿、人保寿险

三级A

瑞华健康、和谐健康、国联人寿

没有公布的

除了新成立的公司

养老公司和相互保险

还有一批公司没有

在官网披露最新的消保评级

或者小编没找到（欢迎补充）

③

财险公司

51家财险公司公布

最近一期的消保评价结果

3家二级A

23家二级B

21家二级C

1家三级A

2家三级B

1家三级C

二级A

中银保险、英大财险、中意财险

二级B

利宝保险、都邦财险、融盛财险

华海财险、人保财险、国寿财险

太保财险、华安财险、永安财险

安诚财险、鼎和财险、美亚财险

富邦财险、京东安联、现代财险

锦泰财险、众诚保险、北部湾财险

合众财险、浙商财险、黄河财险

太平科技、中路财险

二级C

平安财险、大地财险、太平财险

中华财险、华泰财险、永诚财险

大家财险、安盛天平、亚太财险

渤海财险、三星财险、中煤财险

三井住友、国泰财险、众安在线

燕赵财险、泰康在线、海峡金桥

恒邦财险、阳光财险、紫金财险

三级A

华农财险

三级B

鑫安汽车、史带财险

三级C

阳光信保

没有公布的

除了新成立的和相互保险

还有一批公司没有

在官网披露最新的消保评级

或者小编没找到（欢迎补充）

④

最新消保评级完整表

注：消保评级根据保司官网公布的数据整理

错漏或未使用最新数据的

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