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浦口区社保中心全面推行经办窗口“延时服务”

  为了进一步方便参保企业和群众午间、周六办事,解决群众特殊时间段办事难的需求,更好地提供优质、便捷

为了进一步方便参保企业和群众午间、周六办事,解决群众特殊时间段办事难的需求,更好地提供优质、便捷、高效的政务服务,自6月10起,区社保中心全面推行经办窗口“延时服务”。

一是工作日“延时服务”。区社保中心进驻区政务大厅的所有社保业务窗口在法定工作日,凡是有服务对象正在办理未办结的事项或已取号在等待办理的事项时,窗口工作人员应主动延长工作时间直至事项办结完毕。

二是午间“延时服务”。每个工作日的午间,区社保中心将正常开放部分窗口,安排值班人员无差别受理相关社保业务,方便参保企业和群众在午休的特殊时间段能够正常办理业务。

三是周六“延时服务”。按照区政务服务工作统一要求,区社保中心将在每周六上午安排人员值班,正常受理经办个人相关的社会保险业务。

“延时服务”是立足群众需求、优化服务方式的重要举措,通过延长服务时间、周末办公,最大限度缓解办事群众排长队和以往周末不能办事的难题。下一步,区社保中心将根据实际工作需求,动态调整延时服务窗口和事项,以更人性化、更有温度的社保经办服务,不断提升全区参保企业和群众的获得感、满意度。

文章来源:浦口区社会保险管理中心

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