从街边的“网红”奶茶店到本地的特色食品店；从小本经营的“小商户”，到初具规模的“大个体”……在素有“陇上旱码头”之称的平凉，共有登记在册的个体工商户114622户，占全市市场经营主体的74.96%，量多面广的个体经济是推动平凉经济社会高质量发展的韧性所在。而崆峒区作为平凉的“首善之区”，个体经济的健康蓬勃发展更是一头连着全区千家万户的“烟火气”，另一头连着全市经济发展的“大动脉”。

聚焦充分发挥个体经济在稳就业、促发展、惠民生等方面的重要作用，9月27日，崆峒区税务局联合崆峒区发展和改革局、市场监督管理局紧扣第三届“全国个体工商户服务月”“分类帮扶、激发活力、服务发展”活动主题，共同开展“携手优服务 聚力促发展”个体工商户服务月专场“云上会客厅”访谈，以部门合力为个体工商户建起“加油站”，合力助推“小”个体迎来“大”发展。

访谈中，三部门就针对个体工商户推出的赋能加力新举措、分型分类新政策、惠办快办新服务向线下观众进行了系统解读。发改部门细致讲解了国家在促进个体工商户发展方面出台的相关政策和措施；市场监管部门深入阐释了个体工商户分型分类帮扶相关政策，特别是针对“名特优新”个体工商户的专项培育政策；税务部门详细介绍了个体工商户能够享受的税惠政策和优化简单事项快捷办、日常业务自助办、疑难问题专家办、异地事项互动办、电子发票高效办、政策咨询远程办，审批业务平台办的“七彩办税高速路”服务，以及征纳互动、开业第一课、新办纳税人套餐式服务、爱心帮办服务等助力个体工商户“高效办成一件事”的税费服务举措。

谈及助力个体经济发展，市场监管部门业务骨干表示：“我们通过持续推进个体工商户分型分类，不断提高政策精准性，同时充分动员各方面力量，着力解决个体工商户急难愁盼问题，切实提升个体工商户发展质量。”发改部门工作人员表示：“今年我们重点开展了‘一把手走流程’活动，通过让各个单位的‘一把手’在政务中心窗口以普通群众身份体验办事流程，从中发现哪些环节需要简化整合，哪些资料可以精简和共享，哪些服务存在不足，以便进一步优化办事效率，提升办事群众的体验感。”据了解，今年以来，已经有各单位“一把手”54人次在平凉市区政务服务中心窗口进行了走流程体验，发现问题39个，其中98%的问题已经解决。

“我的小店刚刚开业，涉税业务是一窍不通，正想着这两天得去办税厅看看怎么开票呢，没想到看直播发现了‘征纳互动’这个宝藏平台，还有‘七彩办税高速路’这类的便民办税举措，对于我这种一个人撑起一家店的个体户来说真是太给力了，为税务部门的贴心服务点赞！”访谈期间，观看直播的线下观众也纷纷留言互动，一位网友在互动区这样留言道。

“既能享受税收优惠和高效服务，现在还有望享受到‘名特优新’的培育政策，发改部门还在不断督促各个部门优化服务，有这些国家部门的大力支持，相信我们个体户也能够做大做强！”另一位网友这样表示。

“个体工商户是社会经济的毛细血管，也是市场主体的神经末梢。我们将持续加强与发改、市场监管等部门的信息互通、服务共联，在落实利好政策上‘加把火’、在解决急难愁盼上‘加把劲’，切实解决个体工商户的‘成长之困’和‘壮大之难’，为助力区域经济社会高质量发展贡献更大力量。”访谈过后，平凉市崆峒区税务局主要负责人表示。（朱香荷）