4月17日,“新线大市场,AI新机遇”快手本地生活2025聚力大会在沈阳召开。快手高级副总裁、本地生活事业部负责人笑古表示,“新线城市+AI”将成为快手本地生活的增长引擎。据统计,2024年快手本地生活GMV同比增长200%,其中新线城市(三线及以下城市)GMV同比增长均超220%;日均支付用户数量同比增长100%,其中新线城市用户占比超62%,新线城市成为快手本地生活实现持续增长的重要动力。
笑古表示,2025年快手本地生活在深耕新线城市市场的基础上,将持续加码AI,让AI技术赋能商家全链路经营。为了助力商家在平台更好经营,快手本地生活今年仍将投入十亿级现金和千亿级流量,推出爆品引擎计划、内容引擎计划、营销领航计划以及启明星计划,在商品、内容、营销、广告等方面对商家进行扶持,并且以AI赋能计划贯穿全年主线。
快手高级副总裁、本地生活事业部负责人笑古
“新线城市+AI”成为快手本地生活增长引擎
快手本地生活也持续探索AI赋能商家经营的路径,让AI技术赋能商家全链路经营。快手本地生活也已经在AIGC赋能商家短视频、直播内容生产提效等方面,取得阶段性的成果。2024年已有超1万家本地生活商家率先探索使用AI工具进行经营,通过AI提升经营效率。
好内容、好商品双擎驱动商家生意增长
好商品是商家经营的基石,“消费需求适配力”、“价格穿透力”、“口碑聚合力”是商家能够提供的有竞争力的商品特征,有了好商品,在后续运营中才有好的基础。好内容则是让好商品销售更好的助推器。2025年快手本地生活围绕“商家自播”、“职人矩阵”、“达人分销”三个层面在内容方面做功,其中“职人矩阵”是其中的重点。
“每个商家都在寻找好的主播,但是好的主播就在我们的身边,就在我们的店里面。”快手本地生活事业部内容中心负责人朱蕴博表示,门店的销售员懂产品,懂销售,是天然的好主播。九号公司中国经营事业部总裁何飞龙作为嘉宾分享时表示,“我们现在已经有超过1300名的职人在快手上进行常态化的短视频发布和直播,短视频的播放累计超过3.3亿次。就在上个月,职人带动的月成交额突破1000万。”这一矩阵模式不仅注重内容创作,还显著提升了用户转化率,实现了内容与销售的深度融合。快手本地生活还在商品和内容层面,推出“爆品引擎计划”及“内容引擎计划”,助力商家打造爆品,以及更高效、优质的内容生产。
更好的营销活动及智能化广告工具 提升商家经营效率
“2025年我们会在营销节奏上做变革,在大促之外推出‘周周有小促’模式,通过‘大促+小促’模式,满足商家在不同时间、不同地域的营销需求。”快手本地生活事业部产品中心负责人郭柏悦表示,这是一个更贴合本地商家属性、更聚焦更精准,且参与门槛更低的营销玩法。通过AI赋能做到热点实时跟踪、智能选品、一键搭建活动等,极大提高营销活动效率。2025年3月,快手举办了超一百场的小促活动,其中,参与商家活动期间GMV较平时平均增长30%,商品获取的曝光率平均增长40%。
2025年快手本地生活持续在营销活动上加码,通过“营销领航计划”助力商家在每场营销活动中获得更好的成绩。商业化营销投流工具的应用显著的提升了本地生活商家的经营效率、拉升生意规模。“专属于本地生活商家的投流产品‘本地投’推出团购版和线索版、上线门店推广功能,近半年使用本地投的商家数量增长超100%、商业消耗增长172%。”快手磁力引擎内容与线索广告产品、基础产品与联盟业务负责人刘逍表示。
与此同时,数字员工π、磁力开创AIGC素材、女娲数字人直播等AI产品体系也陆续应用到本地生活场景。其中,经过大模型调优和行业调优的数字员工π性能显著增强,π带来的私信经营能力让本地商家的留资率提升了20%以上。2024年Q3至今,使用私信的本地生活商家数增长4倍、消耗增长12倍。