凤凰网财经讯 2月28日，第二届长白山论坛如期而至，并继续于东北地标-长白山之巅奏响经济高质量发展的“春之序章”。本届论坛以“东方欲晓 蓄势新生”为主题，由凤凰网财经、凤凰网旅游主办，东北证券协办。共话中国宏观经济的未来发展、东北振兴的新篇章等议题，深入分析、探讨和展望生机盎然的2024。

秦静 携程集团副总裁

携程集团副总裁秦静在演讲中表示，旅游行业是2023年所有经济业态中欣欣向荣的代表，它的人气起来了，不仅仅因为供需两端的爆发，也离不开各级政府部门对旅游消费的引导和推动。2024年有两个非常明显的新趋势出现，第一，旅游成为日常生活中更自然的一个选择，成为追求美好生活的刚需，旅游频次越来越高，第二，旅游的消费更加理性化，理性并不代表消费降级，意味着现在的用户更知道要把钱花在什么地方，该花的钱花，不该花的钱不花。

根据携程平台的住宿数据，秦静介绍道，增长最快的是两个极端：五星级以及豪华度假酒店的增速超过20%、低端的民宿酒店增速超过30%。分析发现，去年旅游行业出现目的地下沉化趋势，比如淄博火了、村超火了等，吸引了无数的游客，但这些地方没有高端度假酒店的供给，大家只能选择一些低端的民宿。对此，秦静认为这项数据给我们提了两个醒，第一，如果要发展更好的旅游业，是否要在这些下沉的目的地布局更多的高端住宿产品？第二，所谓的低端酒店增速并不是因为消费降级，可能是因为没有更好的选择。

回顾2023年旅游行业的变化，秦静认为，首先，是供需两端的火热，从需求上来看，各大假期同比人数的增长一直是向上的趋势。包括 “三亚万元机票”事件，其实也是因为需求不断的增长导致价格的上涨。供给侧方面，由于需求侧的调整，导致今年在供给侧新增了很多玩法，供给侧会更加从用户的角度考虑，用户要什么，供给侧就去做什么。其次，旅游行业的特点是一边复苏、一边转型，严格来说，2023年还没有完全恢复到2019年的状态，从国内游来看，2023年基本上恢复到2019年的八九成，出境游目前只恢复到六成，入境游恢复的速度会更慢。因为目前入境还是以商旅目的为主，真正以休闲旅游为目的地的恢复情况大概只有一成左右。

对于2024年春节旅游行业的表现，秦静表示，取得了非常好的开门红。不管是国内游、出境游还是入境游全部超过了2019年同期水平。同时，消费升级趋势显现，国内门票玩乐的订单均价都在400元以上，境外千元以上的订单是2019年的2.7倍，定制游平均价格达到了2.8万。

至于2024年全年到底能不能继续旅游行业这种火热的现象？秦静认为，长期利好的因素都是存在的，第一，服务消费的占比会越来越高，且国人越来越有意识为好的服务买单，对旅游行业来讲是一个非常好的因素；第二，政策的利好，国家对于旅游的支持力度是空前的，包括前段时间各地文旅部门下场“内卷”、国际出入境利好政策的推出等等，随着签证的便利化以及国际航班的恢复，相信今年的入境游也会迎来利好；第三，是旅游行业自身，整个观念都在发生变化，会更关注用户到底想要什么，更注重创新。从政府政策到消费趋势再到整个旅游行业从业者、供应链层面，逐步转化成了一种更考虑游客个性化需求的“母亲思维”。

此外，谈到旅游业短期利好因素时，秦静认为，今年将迎来一批新的主题乐园的建设落成，国际邮轮也在2023年开始恢复，到2024年应该有一个爆发式的增长。但2024年，旅游业的发展业也面临两个非常明显的制约性因素，第一是供应链的修复，目前国内游的供应链基本上已经修复到2019年的水平，但是海外的供应链还没有恢复，尤其是一些国际人才的供应链修复会更严峻一些；第二，旅游行业需要削峰填谷，大家越来越集中在某段时间出游，爆发式的旅游需求增长，更加剧了供需两端的矛盾。但整体来看，2024年旅游业非常值得期待。