近日，由凤凰网深圳携手深圳市银行业协会、深圳市保险同业公会共同举办的“2023深圳金融星光”颁奖盛典圆满结束。该盛会于2019年创办，迄今五届，广受业界关注与赞许。富德生命人寿保险股份有限公司广东分公司创新推出的“家恋四季客服活动”为客户带来了高品质的服务体验获得评委会一致认可，荣膺2023服务创新奖。

富德生命人寿广东分公司成立于2010年12月，在省内开设有18个地级市分支机构，建立27家支公司服务网络并搭建了全方位的客户服务体系。服务内容主要包括四方面，一是全年无休的“家•恋”四季服务活动，包括VIP新春艺术季、年度客户节活动、秋季温情回馈季和冬季健康感恩季活动；二是涵盖“安心随行”援助服务、“贴心随行”秘书服务、“礼遇随行”尊享服务和“安康随行”健康服务的四大系列尊享服务；三是为持有特定健康险产品的客户提供全方位、多样化的健康管理服务，服务内容包括线上的在线问诊、预约挂号、疾病自查、疾病库、健康测评、健康资讯、健康档案和线下的电话医生、门诊预约、重疾绿通服务三大项服务；四是涵盖业务办理、生活、健康、出行等全方面的四位一体升级服务，目前已推出乐土健康之旅、乐荐医疗绿通服务、越秀康养贵宾礼遇和南航贵宾休息室服务。

据了解，2022年全年接近5万人享受富德生命人寿广东分公司的各项客户服务，为保险消费者带去良好的服务体验的同时，为客户们带去了高效、便捷的就医体验。