引言
随着互联网时代的到来,我国消费者对于网购的频率只增不减,越来越多人习惯了网购的便捷体验。可就在最近几年,关于电商套路的新闻一轮接着一波,风波从未褪去。
本以为这些所谓的电商“套路”和我们无关,深入了解才发现绝大多数热衷网购的老客户早已“中招”,美团配送费风波尚未消散,新的“淘宝杀熟”话题再次带动网友的激烈讨论——美团"杀熟"不算啥?网友亲身经历:淘宝"杀熟"才叫狠!这究竟是怎么回事?
一.
在去年,曾有一位网友爆料,这名网友从美团开通了会员,本以为会员能为自己带来一定的补贴和优惠,真实结果却是原本3块钱的配送费涨至6元。
随着这则消息的曝光,来自社会各界的网友纷纷评价了类似的内容,将自己的亲身经历写在网上,这正是美团杀熟的由来,殊不知大名鼎鼎的淘宝比美团更狠,直接“拿刀切”。
二.
事件的起因源于两位宝妈闺蜜,即将过节双方决定给对方的宝宝购置冬天穿的棉服,由于双方的孩子性别不同,两位宝妈不知道如何给对方的孩子选择合适的衣物。思来想去,双方达成了同一个共识,由各自孩子的妈妈从淘宝挑选衣物,然后将衣服的链接发给对方进行购买,从而避免对方选择的礼物不适合对方的孩子。
衣服选择完毕后,对方互相发送了商品的链接,男孩子的宝妈挑选了一件价值179元的服装商品,可是当闺蜜打开链接之后,却发现这件衣服的价格只有89元。双方就此事展开交流,当闺蜜第二次打开相同链接的时候,原本89元的价格也涨到了179元,突如其来的变化让双方感到疑惑和不解。
思来想去,男孩子的宝妈决定给淘宝客服说明情况,但淘宝客服的回应让人大跌眼镜,客服表示刚刚店长正在调配价格,因此出现了价格失误。
对于客服的回答,宝妈还是认为不太对劲,于是又找来另一位闺蜜,在没有向对方发送链接的情况下直接进入店铺查阅价格,得出的价格显示89元,并且可以正常下单。
三.网友的激烈讨论
同样的商品和店铺,两名消费者却遇到了两种不同的价格,差距更是达到了一倍,放在谁的身上也不愿意接受。
更加可气的是,这位价格显示179元的宝妈是淘宝的忠实粉丝,在过去多年来购置了大量淘宝的商品,是地地道道的淘宝老客户。可也正是一位老客户,享受到的价格却要比普通用户高出两倍,任谁也不愿接受这样的事情。
无独有偶,一位名叫“芒果船长在战斗”的知乎用户也曾遇到过类似的现象,这件事情也让这位用户细思极恐,而他多年来购置的淘宝和天猫商品不知道白交了多少“智商税”。
这位知乎用户购买了一件天猫国际的儿童座椅,结果发现自己购买的价格比朋友多出了200块钱,而且这位用户还是天猫国际的88VIP会员,享受9.5折的专享优惠。
淘宝杀熟事件引发了社会各界网友的激烈讨论,不同的网友对此事给出了自己的观点,还分享了自己曾经历过的杀熟现象。
相比于美团配送费事件,淘宝的杀熟手段足以用“九十米大刀”来形容,不知那些曾在淘宝疯狂买买买的老牌消费者损失了多少金额,这样的行为和现象实在有悖公正的立场,令人即可气又可恨。
阿里巴巴近期的负面舆论
其实在最近几年时间,关于阿里巴巴集团的舆论可谓铺天盖地,却还是有那么多老用户支持阿里巴巴电商平台的发展,而阿里巴巴对老用户的回馈让人感到心寒。
如果任由类似现象持续下去,淘宝这个电商一哥的宝座势必跌落神坛,也希望淘宝工作人员能够对此事加以重视,让无数老用户失望的下场只能是自取灭亡,做生意的基础应当是诚信。
在这里笔者建议大家网购产品的同时,一定要做到货比三家,价格昂贵的商品建议在网络论坛查询一下商品的具体售价,谨防电商平台杀熟事件的发生损害我们的个人利益。
无论是线上还是线下,总是有个别企业和商家店大欺客,任何自己的生意规模已经足够庞大,就忽略了产品的质量和价格以及口碑。
结语
从短时间来看,这样的行为或许不会造成其他的影响,可等到有一天玩出了火,必然要对自己的行为付出惨重的代价。商人以利为本没有错,但获取利益的同时也要做到诚信合法经营,这也是企业应尽的原则和义务。
来源:财经纵谈