随着房地产市场进入深度调整期，传统营销模式面临严峻挑战，数字化浪潮为行业带来了新的机遇。本网特邀世界500强房产企业旗下的广州万溪企业管理有限公司项目营销负责人麦华生先生，分享他对当前房地产市场变化的见解和应对策略。

问：作为一名拥有15年经验的营销高管，您如何看待当前房地产市场的变化？

麦华生：深耕房地产营销15年，我经历了市场的多次重大转变。从早期的高速增长阶段到如今的深度调整，房地产市场环境发生了翻天覆地的变化，这一变化对从业者来说既是挑战也是机遇。早期，市场环境相对宽松，需求旺盛，营销手段相对单一，主要依赖广告投放和线下推广；随着时间的推移，尤其是近年来，市场环境更加复杂，客户的选择更多，需求也更加多样化，房地产客户需求已从基本的居住需求转变为追求更高品质和个性化的居住体验，如教育、医疗、环境、社区服务、房屋的增值潜力等。

问：面对房地产市场的变化，您认为营销管理者应如何应对？

麦华生：首先，面对当前市场深度调整，营销管理需要更精细化，我们不能再简单套用过去的营销策略或成功模式，而是要秉持“一盘一策”的理念，根据每个楼盘的独特属性和目标客户群的精准画像，量身定制精细化的营销方案，并通过线上线下融合、大数据分析、社群运营及客户关系管理等多元手段，精准触达、深度互动并持续优化客户体验，从而服务好客户、赢得市场。

而进一步突破，亟须持续创新营销策略，并着力强化数字营销，从而有效地将项目的核心价值点传递给市场。通过积极主动地对外传播，例如结合内容营销、社交媒体深度互动、精准线上广告投放以及专业媒体合作等多元手段，我们能让更多潜在客户深入了解项目，并最终形成价值认同。

问：您提到创新营销策略及强化数字营销，能跟我们分享一下您在这两个方面的实践吗？

麦华生：我实施了一种创新的房地产跨城市拓客策略，我将其概括为“走出去，拓进来”。这不仅是一个简单的营销手段，而是一种全新的市场拓展方法。不再局限于本地市场，而是根据房产项目特点精准匹配其他城市的客户群，并有效协同当地分公司、合作房产代理商等渠道资源，形成强大的客户虹吸效应。这种策略广泛应用于成都、西双版纳、玉溪、大理、西昌、海南等多个城市的房产项目，我们利用大数据挖掘了不同城市客户的投资偏好、气候宜居需求、教育医疗考量以及资产配置多元化等潜在需求，并将房产项目与这些需求进行了精准对接，从而为异地客户提供了本地市场无法满足的独特价值，成功吸引了沈阳、拉萨、西宁、北京、成都、广州等异地客户成交，成效斐然。

在创新营销策略方面，除了之前提到的跨城市拓客策略，我们非常重视房地产项目故事线的创新输出与精准触达。其中，数字化发挥了核心作用。它能更高效地帮助我们识别和细分客户需求，深入梳理项目核心价值，从而不断迭代和优化房地产项目的故事线。通过多种数字渠道，例如社交媒体平台、线上内容营销，以及精准的线上广告投放，我们确保这些精心构建的故事线能精准地触达目标客户群。特别是在我的跨城市拓客策略中，正是这种数字化异地故事线的运用，成功吸引了大量潜在客户，显著提升了他们的参与度和购买意愿，最终促成了转化。

通过与麦华生先生的深入对话，我们可以看到，面对房地产市场的深刻变化，营销管理者需要不断创新和适应新的市场环境。未来，随着技术的进一步发展和市场的不断变化，房地产营销将更加注重个性化和精准化，以满足客户多样化的需求。我们期待看到更多像麦华生先生这样的营销专家，通过创新和适应，为房地产市场注入新的活力，引领行业向前发展。（邓一方 李小华）